Control Tower Specialist

Asistwork; Kraków; On-site; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

Asistwork poszukuje specjalisty Control Tower w Krakowie, który będzie nadzorować realizację transportów i monitorować je w czasie rzeczywistym, aby zapewnić terminowość dostaw. Będziesz reagować na zdarzenia operacyjne i koordynować działania między kierowcami, dyspozytorami i działem obsługi klienta.

Wymagane doświadczenie w TSL/logistyce, umiejętność pracy pod presją, analityczne myślenie i doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim.

Qualifications

• Doświadczenie w branży TSL, logistyce, transporcie lub obsłudze klienta.
• Umiejętność podejmowania decyzji pod presją.
• Umiejętność wyciągania wniosków z danych liczbowych.
• Dobra organizacja pracy i odpowiedzialność.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.

Responsibilities

• Monitorowanie transportów w czasie rzeczywistym.
• Analiza potencjalnych ryzyk i wczesne wykrywanie zagrożeń.
• Koordynacja działań między kierowcami, dyspozytorami, obsługą klienta i kontrahentami.
• Reagowanie na zdarzenia operacyjne i opóźnienia.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów poprzez proaktywną komunikację.
• Tworzenie raportów i analiza wskaźników operacyjnych.
• Współtworzenie procesów i rozwiązań usprawniających organizację.

Skills

TSL experience

Decision making

Data interpretation

Organization

English

Communication

Job description

Opis

Lubisz mieć wszystko pod kontrolą? Potrafisz szybko reagować, przewidywać problemy i skutecznie koordynować działania wielu osób jednocześnie? Dołącz do Natanek Logistics i stań się częścią zespołu CONTROL TOWER, który każdego dnia czuwa nad setkami transportów realizowanych w całej Europie. Jako członek zespołu Control Tower będziesz odpowiadać za nadzór nad realizacją transportów oraz szybkie reagowanie na wszelkie zdarzenia mogące wpłynąć na terminowość i jakość obsługi klienta.

Nasze wymagania

• doświadczenie w branży TSL, logistyce, transporcie lub obsłudze klienta
• umiejętność podejmowania dobrych decyzji nawet pod wpływem stresu
• umiejętność wyciągania wniosków z danych liczbowych
• dobra organizacja pracy własnej i odpowiedzialność za powierzone zadania
• swobodna komunikacja w języku angielskim
• wysokorozwinięte umiejętności komunikacyjne – będziesz współpracować z kierowcami, dyspozytorami, naszym działem obsługi klienta oraz kontrahentami

Twoje zadania

• monitorowanie transportów w czasie rzeczywistym
• analiza potencjalnych ryzyk i wczesne wykrywanie zagrożeń dla realizacji dostaw
• koordynacja działań pomiędzy kierowcami, dyspozytorami, działem obsługi klienta i kontrahentami
• reagowanie na zdarzenia operacyjne, opóźnienia i sytuacje awaryjne
• zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów poprzez proaktywną komunikację
• tworzenie raportów i analiza wskaźników operacyjnych
• współtworzenie procesów i rozwiązań usprawniających funkcjonowanie organizacji

To oferujemy

• pracę w stabilnej firmie transportowej o ugruntowanej pozycji na rynku i flocie przekraczającej ponad 500 aut
• samodzielne stanowisko z realnym wpływem na funkcjonowanie naszego strategicznego działu Control Tower
• nowoczesne narzędzia pracy
• konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwość nabycia dodatkowych benefitów: opieka medyczna, Karta Motorsport
• praca w trybie zmianowym, w dużym stopniu wykonywana zdalnie