Loyalty and Omnichannel Specialist

AmRest Holdings SE; Kraków; On-site; PLN 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

OTCF S.A. w Krakowie poszukuje specjalisty ds. lojalności i omnichannel, który będzie rozwijał programy lojalnościowe na rynku polskim i zagranicznych. Będzie aktywnie pozyskiwał partnerów biznesowych oraz projektował benefity i ofertę partnerską.

Do obowiązków należy koordynacja działań marketingowych, współpraca z zespołami Marketingu, E-commerce, Retail i IT, analiza danych oraz budowanie trwałych relacji z partnerami. Wymagana dobra organizacja pracy i samodzielność.

Qualifications

• Znajomość mechanizmów programów lojalnościowych i sposobów budowania zaangażowania klientów.
• Umiejętność identyfikowania i pozyskiwania partnerów, którzy zwiększą atrakcyjność programu.
• Znajomość marketingu, w szczególności marketingu relacyjnego, promocji oraz działań zwiększających retencję klientów.
• Umiejętność prowadzenia negocjacji oraz budowania długofalowych relacji biznesowych.
• Umiejętność analizy danych oraz oceny efektywności prowadzonych działań.
• Samodzielność, inicjatywa i nastawienie na realizację celów.
• Kreatywność w tworzeniu nowych benefitów, aktywacji i akcji specjalnych dla uczestników programu.

Responsibilities

• Rozwój programu lojalnościowego na rynku polskim oraz rynkach zagranicznych.
• Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami.
• Tworzenie i wdrażanie nowych benefitów oraz ofert partnerskich zwiększających atrakcyjność programu.
• Planowanie i realizacja działań marketingowych wspierających rozwój programu lojalnościowego.
• Koordynacja projektów związanych z rozwojem programu oraz wdrażaniem nowych funkcjonalności.
• Współpraca z zespołami Marketingu, E-commerce, Retail, IT i partnerami zewnętrznymi.
• Monitorowanie wyników programu oraz rekomendowanie działań zwiększających zaangażowanie i retencję uczestników.
• Analiza trendów rynkowych i identyfikowanie nowych możliwości rozwoju programu lojalnościowego.

Skills

Lojalnościowe programy

Pozyskiwanie partnerów

Marketing relacyjny

Negocjacje biznesowe

Analiza danych

Zarządzanie projektami

Organizacja pracy

Job description

Rok 2025 w OTCF S.A. zapisaliśmy jako kolejny rozdział pełen sportowego i biznesowego rozwoju! Konsekwentnie wzmacnialiśmy pozycję marki 4F w Polsce i za granicą - nasza odzież dostępna jest już dla klientów w 43 krajach na całym świecie.

Jednym z największych wydarzeń 2025 było rozpoczęcie współpracy z Polskim Związkiem Piłki Siatkowej. Do grona naszych ambasadorów dołączył Tomasz Fornal, jeden z najbardziej charyzmatycznych polskich sportowców, z którymi realizujemy projekty łączące sportową autentyczność z nowoczesnym stylem. Od minionego roku mocno stawiamy również na motorsport, który staje się jednym z kluczowych obszarów narracji marki 4F - jako przestrzeń łącząca technologię, emocje, rywalizację i autentyczne doświadczenie.

Działamy również społecznie - w 2025 roku energię Fundacji 4F Pomaga skierowaliśmy na Dolny Śląsk. W Międzylesiu, gdzie powódź zniszczyła infrastrukturę, zbudowaliśmy boisko oraz sfinansowaliśmy zajęcia sportowe dla mieszkańców. Jesteśmy tam, gdzie sport może przywracać nadzieję.

Za naszą marką stoją przede wszystkim ludzie: utalentowani, pełni sportowej (i nie tylko) pasji, którzy każdego dnia wspólnie budują OTCF. Jako #OTCFTeam wzięliśmy udział w ponad piętnastu inicjatywachsportowych (np.: zawody biegowe, sporty drużynowe, akcja "rowerem do pracy"). Na co dzień ramię w ramię mierzymy się z wieloma unikatowymi i prestiżowymi projektami, które dają nam powód do dumy.

Gramy zespołowo, patrzymy w przyszłość z energią i jesteśmy gotowi na kolejne wyzwania!

#OTCFteamto ludzie pełni pasji i zaangażowania.Chcesz być częścią zespołu i zagrać z nami w jednej drużynie?Przed nami sporo ambitnych inicjatyw i inspirujących projektów.

Jakie wyzwania dla Ciebie przygotowaliśmy?

• Rozwój programu lojalnościowego na rynku polskim oraz rynkach zagranicznych.
• Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami.
• Tworzenie i wdrażanie nowych benefitów oraz ofert partnerskich zwiększających atrakcyjność programu.
• Planowanie i realizacja działań marketingowych wspierających rozwój programu lojalnościowego.
• Koordynacja projektów związanych z rozwojem programu oraz wdrażaniem nowych funkcjonalności.
• Współpraca z zespołami Marketingu, E-commerce, Retail, IT i partnerami zewnętrznymi.
• Monitorowanie wyników programu oraz rekomendowanie działań zwiększających zaangażowanie i retencję uczestników.
• Analiza trendów rynkowych i identyfikowanie nowych możliwości rozwoju programu lojalnościowego.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Loyalty and Omnichannel Specialistw naszej drużynie posiada:

• Znajomość mechanizmów programów lojalnościowych oraz sposobów budowania zaangażowania klientów.
• Umiejętność identyfikowania i pozyskiwania partnerów, którzy zwiększą atrakcyjność programu lojalnościowego.
• Znajomość marketingu, w szczególności marketingu relacyjnego, promocji oraz działań zwiększających retencję klientów.
• Umiejętność prowadzenia negocjacji oraz budowania długofalowych relacji biznesowych.
• Umiejętność analizy danych oraz oceny efektywności prowadzonych działań.
• Samodzielność, inicjatywa i nastawienie na realizację celów.
• Kreatywność w tworzeniu nowych benefitów, aktywacji i akcji specjalnych dla uczestników programu.
• Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność prowadzenia kilku projektów jednocześnie.

Zapoznałam/-em sięz: Polityką informacyjną w zakresie ochrony danych osobowych dla kandydatów do pracy / współpracy w OTCF S.A., która jest dostępna pod adresem: Polityka informacyjna