Lider Wsparcia Sprzedaży Ubezpieczeń

Erste Bank Polska; Poznań; Hybride; PLN 120 000 - 160 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny program benefitowy

Karta Multisport

Prywatny pakiet ubezpieczeń

Résumé du poste

Erste Bank Polska poszukuje osoby do zespołu Bancassurance na stanowisko zadań związanych z rozwojem sprzedaży ubezpieczeń w kanałach telefonicznych. Praca w modelu hybrydowym, z możliwością pracy w Warszawie lub Poznaniu, zapewnia wsparcie medyczne Medicover oraz bogaty pakiet benefitów.

Wymagane jest doświadczenie w bankowości lub ubezpieczeniach oraz umiejętność współpracy z kadra menedżerską i zespołami interdyscyplinarnymi, a także silna orientacja na dane i wyniki sprzedażowe.

Qualifications

• Doświadczenie w bankowości lub ubezpieczeniach, w podobnej roli związanej ze sprzedażą, wsparciem sprzedaży lub rozwojem Contact Center / kanałów zdalnych.
• Bardzo dobre rozumienie mechanizmów sprzedaży i obsługi klienta w kanałach telefonicznych.
• Doświadczenie w pracy z kadrą menedżerską oraz umiejętność budowania wpływu i angażowania zespołów, również bez bezpośredniej podległości.
• Umiejętność czytania i interpretowania raportów sprzedażowych, wyciągania wniosków oraz przekładania danych na konkretne działania biznesowe.

Responsabilités

• Odpowiedzialność za rozwój i realizację sprzedaży ubezpieczeń w kanałach telefonicznych, obejmujących zespoły realizujące połączenia przychodzące i wychodzące oraz obsługujące różne segmenty klientów.
• Budowanie spójnego ekosystemu sprzedaży ubezpieczeń w Contact Center oraz modelu przepływu klienta pomiędzy zespołami.
• Ścisła współpraca z menedżerami zespołów w zakresie zwiększania aktywności i skuteczności sprzedażowej.
• Monitorowanie i analiza wyników, aktywności oraz jakości sprzedaży, w tym utrzymania ubezpieczeń, identyfikowanie niewykorzystanego potencjału oraz inicjowanie działań poprawiających wyniki.
• Projektowanie i rozwijanie biznesowych modeli kampanii CRM wspierających sprzedaż ubezpieczeń
• Rozwijanie sposobu pracy z klientem, który pozwala doradcom rozpoznawać potrzeby i okazje sprzedażowe oraz budować wartość ubezpieczenia.
• Poszukiwanie i wdrażanie nowych rozwiązań biznesowych, procesowych i technologicznych, zwiększających skuteczność sprzedaży, jakość doświadczenia klienta oraz efektywność współpracy pomiędzy zespołami.
• Inicjowanie i koordynowanie działań wspierających sprzedaż i obsługę, we współpracy z dedykowanym trenerem ubezpieczeniowym, ekspertami odpowiedzialnymi za kampanie oraz innymi jednostkami Banku.
• Łączenie perspektywy Contact Center, Bancassurance i jednostek centralnych, zapewniające rozwój sprzedaży zgodny ze standardami jakości i wymogami regulacyjnymi.

Connaissances

Banking/Insurance sales

Sales analytics

Stakeholder management

Presentation skills

Description du poste

Erste Bank Polska poszukuje osoby do zespołu Bancassurance na stanowisko zadań związanych z rozwojem sprzedaży ubezpieczeń w kanałach telefonicznych. Praca w modelu hybrydowym, z możliwością pracy w Warszawie lub Poznaniu, zapewnia wsparcie medyczne Medicover oraz bogaty pakiet benefitów.

Wymagane jest doświadczenie w bankowości lub ubezpieczeniach oraz umiejętność współpracy z kadra menedżerską i zespołami interdyscyplinarnymi, a także silna orientacja na dane i wyniki sprzedażowe.