Hybrid Insurance Experience Specialist

Erste Bank Polska; Poznań; Hybride; PLN 90 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Umowa o pracę

Wewnętrzne programy rozwojowe

Pomoc zespołu i kultura organizacyjna

Atrakcyjny system motywacyjny

Opieka zdrowotna prywatna

Kafeteryjny system świadczeń i Multis|

Résumé du poste

Erste Bank Polska poszukuje specjalisty ds. ubezpieczeń z doświadczeniem w produktach, procesach i kanałach dystrybucji. Praca hybrydowa, możliwość rozwoju w strukturach Agile, wsparcie zespołu i atrakcyjny system motywacyjny.

Główne zadania obejmą rozwój oferty ubezpieczeniowej dla klientów banku, zarządzanie jakością produktów oraz rozwijanie procesów sprzedażowych i kanałów dystrybucji. Dołączysz do zespołu Centre-Chapter Insurance Sales & Quality Chapter - Joanna Jurek.

Qualifications

• Posiadasz wyższe wykształcenie (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, sprzedaż, ubezpieczenia)
• Masz ekspercką wiedzę z obszaru produktów ubezpieczeniowych, procesów, usług bankowych oraz kanałów dystrybucji
• Wdrażanie do sprzedaży produktów i procesów ubezpieczeniowych od badania potrzeb do implementacji w kanałach sprzedaży
• Podstawowa wiedza z UX, CX i TX
• Szukasz najlepszych rozwiązań dla klienta, wewnętrznie i zewnętrznie
• Wiedza z projektowania produktów i usług metodami design thinking, service design
• Mile widziana wiedza z Google Analytics, Omniscopy, QPR, Celonis
• Doświadczenie w Agile, Jira, Orsite
• Cechuje Cię innowacyjność, samodzielność i orientacja na klienta, dobra współpraca w zespole
• Umiejętność budowania długofalowych relacji

Responsabilités

• Będziesz mieć realny wpływ na rozwój oferty ubezpieczeniowej dla klientów banku
• Będziesz zarządzać procesem jakości, utrzymania i obsługi produktów ubezpieczeniowych
• Będziesz rozwijać ubezpieczeniowe procesy sprzedażowe
• Wspierać budowanie strategii rozwoju biznesu detalicznego zgodnie z potrzebami klientów i strategią Erste
• Wprowadzać zmiany w kanałach dystrybucji dla optymalnego doświadczenia klienta
• Nadzorować spójność wdrażanych zmian z przyjętą strategią i potrzebami klientów
• Realizować działania komunikacyjne i zwiększające efektywność sprzedaży
• Kanał sprzedaży i procesy posprzedażowe dla produktów ubezpieczeniowych

Connaissances

Produkt ubezpieczeniowy

Procesy bankowe

Kanały dystrybucji

UX / CX / TX

Design thinking / service design

Google Analytics / Omniture / Celonis

Agile / Jira

Współpraca międzyzespołowa

Relacje z klientem

Formation

Wyższe wykształcenie (ekonomia, finanse, sprzedaż, ubezpieczenia)

Outils

Jira

Orsite

Description du poste

Erste Bank Polska poszukuje specjalisty ds. ubezpieczeń z doświadczeniem w produktach, procesach i kanałach dystrybucji. Praca hybrydowa, możliwość rozwoju w strukturach Agile, wsparcie zespołu i atrakcyjny system motywacyjny.

Główne zadania obejmą rozwój oferty ubezpieczeniowej dla klientów banku, zarządzanie jakością produktów oraz rozwijanie procesów sprzedażowych i kanałów dystrybucji. Dołączysz do zespołu Centre-Chapter Insurance Sales & Quality Chapter - Joanna Jurek.