L2 Service Engineer – On-site IT Support & Infrastruktura

Netology; Tarnowo Podgórne; Presencial; CAD 21.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pakiet benefitów

Przyjazne środowisko pracy

Descripción de la vacante

Netology w Tarnowie Podgórnym koło Poznania poszukuje osoby do zespołu IT na stanowisko specjalisty wsparcia L2. Praca stacjonarna w biurze klienta, odpowiedzialność za diagnozowanie problemów sprzętu, oprogramowania i środowiska serwerowego.

Wymagane doświadczenie w naprawie usterek, znajomość Windows, Active Directory, TCP/IP, WLAN, VMware oraz podstawy Linux. Dobra organizacja, komunikatywność po angielsku i umiejętność pracy z użytkownikami.

Formación

• Doświadczenie we wsparciu IT, diagnozowaniu usterek i samodzielnym rozwiązywaniu problemów.
• Znajomość Windows i podstaw Windows Server / Active Directory.
• Podstawy sieci: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, LAN, Wi‑Fi.
• Znajomość VMware i obsługa maszyn wirtualnych.
• Umiejętność komunikacji po angielsku w kontakcie z użytkownikami.
• Samodzielność, systematyczność i dobra organizacja.
• Wykształcenie techniczne.

Responsabilidades

• Zapewnianie wsparcia technicznego L2 dla użytkowników.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów komputerów, OS, aplikacji i urządzeń.
• Przygotowywanie stanowisk pracy, instalacja i konfiguracja oprogramowania, wymiana sprzętu.
• Obsługa kont użytkowników i uprawnień zgodnie z procedurami klienta.
• Diagnozowanie problemów w LAN/Wi‑Fi i wykonywanie prac konfiguracyjnych.
• Bieżąca obsługa środowiska serwerowego i VMware.
• Dokumentowanie działań w systemie ITSM i realizacja zgłoszeń.
• Współpraca z zespołami i dostawcami przy rozwiązywaniu złożonych problemów.
• Prowadzenie dokumentacji technicznej i rozwijanie bazy wiedzy.
• Udział w pracach utrzymaniowych i aktualizacjach środowiska klienta.

Conocimientos

Windows OS

Windows Server Admin

Active Directory

Networking basics

TCP/IP

DNS

DHCP

VLAN

LAN

Wi‑Fi

English communication

Samodzielność

Dobra organizacja

Educación

Wykształcenie techniczne

Herramientas

VMware

Microsoft 365

Linux

ITSM systems

Descripción del empleo

Netology w Tarnowie Podgórnym koło Poznania poszukuje osoby do zespołu IT na stanowisko specjalisty wsparcia L2. Praca stacjonarna w biurze klienta, odpowiedzialność za diagnozowanie problemów sprzętu, oprogramowania i środowiska serwerowego.

Wymagane doświadczenie w naprawie usterek, znajomość Windows, Active Directory, TCP/IP, WLAN, VMware oraz podstawy Linux. Dobra organizacja, komunikatywność po angielsku i umiejętność pracy z użytkownikami.