Pracownik infolinii – pomoc drogowa

Students; Warszawa; On-site; PLN 47,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Karta sportowa

Job summary

Manpower poszukuje pracownika infolinii – pomoc drogowa. Praca tymczasowa, stacjonarna w Warszawie, 40 h tygodniowo, umowa-zlecenie. Zakres: przyjmowanie zgłoszeń, rejestrowanie w systemie, koordynowanie pomocy, obsługa systemów, współpraca z firmami assistance.

Wymagania: komunikatywny angielski (co najmniej B2), empatia, szybkie działanie, znajomość narzędzi AI (ChatGPT); możliwość dla studentów. Wynagrodzenie: 34 PLN/h w pierwszym miesiącu, 35 PLN/h od drugiego miesiąca; bogaty pakiet

Qualifications

• Język angielski na poziomie komunikatywnym – min. B2.
• Potrafisz rozmawiać z empatią i spokojem w trudnych sytuacjach.
• Znasz podstawy narzędzi AI, takich jak ChatGPT.

Responsibilities

• Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów w nagłych sytuacjach drogowych.
• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie oraz weryfikacja przysługujących świadczeń.
• Koordynowanie pomocy (np. pomoc drogowa).
• Praca z dedykowanymi systemami oraz współpraca z firmami assistance.
• Realizacja zgłoszeń zgodnie z procedurami i standardami jakości.
• Współpraca z zespołem i dbanie o wysoki poziom obsługi klienta.

Skills

Angielski (B2)

Empatia

Komunikacja z klientem

Tools

ChatGPT

Job description

Pracodawca:

ManpowerOpis stanowiska: Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Pracownik infolinii – pomoc drogowa. Oferta dotyczy pracy tymczasowej.

Zadania:

• Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów w nagłych sytuacjach drogowych
• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie oraz weryfikacja przysługujących świadczeń
• Koordynowanie pomocy (np. pomoc drogowa)
• Praca z dedykowanymi systemami oraz współpraca z firmami assistance
• Realizacja zgłoszeń zgodnie z procedurami i standardami jakości
• Współpraca z zespołem i dbanie o wysoki poziom obsługi klienta

Wymagania:

• Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym – min. B2
• Lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz rozmawiać z empatią i spokojem, nawet w trudnych sytuacjach
• Angażujesz się w powierzone zadania i potrafisz działać szybko i skutecznie
• Posiadasz podstawową znajomość dostępnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT
• Praca również dla osób ze statusem studenta

Oferujemy:

• Zatrudnienie na czas określony: maj – wrzesień – możliwe ewentualne przedłużenie
• Umowę-zlecenie – 40 h w tygodniu – elastyczny grafik
• Pełne wdrożenie do pracy – szkolenie oraz wsparcie zespołu
• Pracę stacjonarną – ul. Konstruktorska
• Wynagrodzenie – pierwszy miesiąc 34,00 zł brutto/h, od 2 miesiąca 35,00 zł brutto/h
• Bogaty pakiet benefitów: możliwość dołączenia do prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie, karty sportowej

O pracodawcy:

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku funkcjonuje od 2001 roku i obecnie posiada niemal 35 oddziałów w całym kraju. Jej celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości oraz pomoc w znalezieniu pracy, która odpowiada ich kwalifikacjom i doświadczeniu.