Konsultant/ka ds. zgłoszeń (infolinia medyczna)

Aplikuj.pl; Toruń; On-site; PLN 36,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

Umowa-zlecenie

Pół etatu

Praca hybrydowa

Job summary

Manpower jako agencja zatrudnienia poszukuje Konsultanta ds. zgłoszeń w infolinii medycznej. Praca tymczasowa na ½ etatu, z wynagrodzeniem 32 zł brutto za godzinę. Stanowisko obejmuje obsługę połączeń, wprowadzanie danych i koordynację pomocy medycznej dla klientów.

Wymagana biegła znajomość polskiego i umiejętność skutecznej komunikacji; mile widziana znajomość angielskiego. Praca w trybie zmianowym, możliwość pracy hybrydowej po zdobyciu doświadczenia.

Qualifications

• Biegła polszczyzna umożliwia skuteczną komunikację telefoniczną i pisemną.
• Skuteczna komunikacja z klientami i współpracownikami.
• Dobra dykcja i cierpliwość w tłumaczeniu złożonych kwestii.

Responsibilities

• Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących w zakresie ubezpieczeń oraz organizacji pomocy medycznej dla klientów.
• Pozyskiwanie danych i uzyskiwanie zgód od klientów.
• Interpretacja zapytań dotyczących warunków ubezpieczeń i usług medycznych.
• Kontakt z placówkami medycznymi i dostawcami usług w celu organizacji pomocy dla klientów.
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz utrzymywanie relacji z klientami.
• Wprowadzanie danych klientów i zgłoszeń do systemów informatycznych.
• Kompleksowa obsługa klienta telefonicznie oraz poprzez e-mail lub formularze elektroniczne.

Skills

Biegła polszczyzna

Komunikatywność

Angielski podstawowy

Dykcja

Umiejętność tłumaczenia

Job description

Pracodawca: ManpowerOpis stanowiska:

Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. zgłoszeń (infolinia medyczna). Oferta dotyczy pracy tymczasowej.

Zadania:

• Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących w zakresie ubezpieczeń oraz organizacji pomocy medycznej dla klientów
• Pozyskiwanie danych i uzyskiwanie zgód od klientów
• Interpretacja zapytań dotyczących warunków ubezpieczeń i usług medycznych
• Kontakt z placówkami medycznymi i dostawcami usług w celu organizacji pomocy dla klientów
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz utrzymywanie relacji z klientami
• Wprowadzanie danych klientów i zgłoszeń do systemów informatycznych
• Kompleksowa obsługa klienta telefonicznie oraz poprzez inne kanały komunikacji, takie jak e-mail czy formularze elektroniczne

Wymagania:

• Biegła znajomość języka polskiego, umożliwiająca skuteczną komunikację telefoniczną i pisemną
• Samodzielność, skrupulatność, skuteczność i terminowość w realizacji obowiązków
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
• Dobra dykcja, cierpliwość, spokój oraz umiejętność tłumaczenia złożonych kwestii w prosty sposób
• Mile widziana znajomość tematyki ubezpieczeniowej

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy-zlecenia w wymiarze ½ etatu
• Wynagrodzenie - 32 zł brutto za godzinę
• Praca w trybie zmianowym od poniedziałku do niedzieli, również w święta, z głównymi godzinami 8-12 oraz 10-14
• Możliwość pracy hybrydowej po zdobyciu odpowiedniego doświadczenia

O pracodawcy:

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku funkcjonuje od 2001 roku i obecnie posiada niemal 35 oddziałów w całym kraju. Jej celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości oraz pomoc w znalezieniu pracy, która odpowiada ich kwalifikacjom i doświadczeniu.