Junior RTO Specialist (K/M)

LITE E-COMMERCE; Warszawa; On-site; PLN 36,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

Karta Multisport

Opieka medyczna LuxMed

Ubezpieczenie Uniqa

Job summary

Solid poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta w Warszawie. Praca głównie zdalna, z możliwością pracy w biurze lub magazynie co najmniej raz w miesiącu, z wynagrodzeniem 32 PLN brutto za godzinę na umowie zlecenie i premią za wyniki.

Zakres obejmuje pomoc użytkownikom aplikacji, raportowanie problemów technicznych, nadzór nad przepływem zamówień oraz rozwiązywanie problemów przy dostawach. Wymagania to min. 6 miesięcy doświadczenia i dobre języki polski/angielski.

Qualifications

• Minimum 6 miesięcy doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.
• Dyspozycyjność około 5 dni w tygodniu, w tym 2–3 weekendy miesięcznie.
• Gotowość do wspierania użytkowników w różnych porach dnia.

Responsibilities

• Pomoc użytkownikom aplikacji w czacie, telefonie i mailu.
• Raportowanie problemów technicznych oraz współpraca z zespołem operacji.
• Nadzór nad przepływem zamówień w czasie rzeczywistym.
• Rozwiązywanie problemów powstałych przy dostawach.

Skills

Komunikatywność

Język polski (biegły)

Język angielski

Dyspozycyjność

Job description

Zakres obowiązków:

• Pomoc użytkownikom aplikacji w wykorzystaniu jej funkcji poprzez czat, telefon i e-mail.
• Raportowanie problemów technicznych oraz współpraca z zespołem operacji.
• Nadzór nad przepływem zamówień w czasie rzeczywistym.
• Rozwiązywanie problemów powstałych przy dostawach.

Warunki współpracy:

• Wynagrodzenie 32 PLN brutto za godzinę na umowie zlecenie oraz premia za wyniki.
• Praca głównie zdalna, z pracą z biura lub magazynu co najmniej raz w miesiącu.
• Możliwość zakupu na preferencyjnych warunkach karty MultiSport, opieki medycznej LuxMed i ubezpieczenia Uniqa.
• Udział w projekcie transformacji obszaru retail w Polsce.

Kogo poszukujemy?

• Minimum 6 miesięcy doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Otwartość, komunikatywność i szybkość działania.
• Dyspozycyjność około 5 dni w tygodniu, w tym 2–3 weekendy miesięcznie; grafik jest ustalany wspólnie.
• Gotowość do wspierania użytkowników w różnych porach dnia zgodnie z wcześniej uzgodnionym planem.
• Miejsce zamieszkania w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie lub okolicach.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.