Junior Real-Time Operations & Support Specialist - Remote

Lite E Commerce; Warszawa; Hybrid; PLN 41,000 - 47,000; Part time

Benefits offered by this job

MultiSport card

LuxMed

Uniqa insurance

Job summary

Lite e-Commerce poszukuje Junior Real Time Operations Specialist Customer Support, dołącza do zespołu odpowiedzialnego za wsparcie użytkowników aplikacji, monitorowanie zamówień w czasie rzeczywistym i rozwiązywanie problemów z dostawami. Praca na umowie zlecenie, zdalna z możliwością pracy w biurze w Warszawie.

Oczekujemy komunikatywności, organizacji i gotowości do pracy w dynamicznym środowisku. Oferujemy premię kwartalną, wsparcie w postaci karty MultiSport, LuxMed i Uniqa oraz możliwość

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta, telefonicznie, czacie i mailowo.
• Umiejętność raportowania problemów technicznych.
• Znajomość procesów operacyjnych w e-commerce.

Responsibilities

• Wspieranie użytkowników aplikacji w pełnym zakresie jej funkcji na czacie, telefonie i mailu.
• Wsparcie Riderów Jush w dostawach i rozwiązywaniu problemów z dostawą.
• Raportowanie problemów technicznych oraz współpraca z zespołem operacji.
• Nadzór nad przebiegiem zamówień w czasie rzeczywistym.
• Rozwiązywanie problemów powstałych przy dostawach.

Skills

Customer support

Real-time operations

Communication

Problem solving

Job description

Lite e-Commerce poszukuje Junior Real Time Operations Specialist Customer Support, dołącza do zespołu odpowiedzialnego za wsparcie użytkowników aplikacji, monitorowanie zamówień w czasie rzeczywistym i rozwiązywanie problemów z dostawami. Praca na umowie zlecenie, zdalna z możliwością pracy w biurze w Warszawie.

Oczekujemy komunikatywności, organizacji i gotowości do pracy w dynamicznym środowisku. Oferujemy premię kwartalną, wsparcie w postaci karty MultiSport, LuxMed i Uniqa oraz możliwość