Global Order Operations Specialist (Hybrid)

Randstad Polska Sp. z o.o.; Katowice; Hybrid; PLN 100.000 - 151.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Karta lunchowa

Karta sportowa

Ubezpieczenie

Opieka medyczna

Dofinansowanie do nauki języków

Zusammenfassung

Randstad Polska Sp. z o.o. poszukuje Order Operations Specialist do nowo tworzonego zespołu. Będziesz rejestrował i weryfikował zamówienia B2B, wspierał licencjonowanie, umowy oraz zapytania od klientów, a także rozwiązywał problemy z zamówieniami i uprawnieniami.

Wymagane minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze zamówień B2B lub operacjach sprzedaży, bardzo dobra znajomość angielskiego (min. B2), wykształcenie wyższe i umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku.

Qualifikationen

• Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze zamówień B2B, operacjach sprzedaży lub wsparciu procesów IT lub obsługi klienta.
• Płynna znajomość języka angielskiego (min. B2), umożliwiająca pracę w międzynarodowym środowisku.
• Wykształcenie wyższe.
• Wysoka orientacja na klienta i inicjatywa w poszukiwaniu najlepszych rozwiązań dla partnerów.
• Doświadczenie w pracy z klientami globalnymi i zespołami międzyfunkcyjnymi.
• Wysoki poziom samodzielności i umiejętność efektywnego wyszukiwania informacji w strukturach firmy i dokumentacji.
• Znajomość systemów CRM/ERP/Salesforce/SAP i MS Excel.
• Mile widziana znajomość rynku oprogramowania B2B SaaS i interpretacja warunków umów.

Aufgaben

• Rejestracja, weryfikacja i realizacja złożonych zamówień na oprogramowanie B2B.
• Zapewnienie płynnej komunikacji oraz wspieranie klientów i interesariuszy w zakresie licencjonowania, umów i zapytań dotyczących zamówień.
• Rozwiązywanie problemów z zamówieniami, umowami, uprawnieniami i realizacją usług.
• Identyfikowanie oraz wyjaśnianie niezgodności w zamówieniach, blokad systemowych i błędów transakcyjnych.
• Weryfikacja poprawności cen, rabatów i warunków handlowych zgodnie z procedurami i umowami.
• Bieżąca współpraca z międzynarodowymi zespołami (sprzedaż, obsługa klienta, finanse, dział prawny).
• Identyfikowanie przyczyn powtarzających się problemów z zamówieniami i rekomendacje usprawniających.
• Dokumentowanie problemów, propozycji rozwiązań i zmian w procesach.
• Udział w projektach usprawniających procedury operacyjne oraz w testach nowych narzędzi systemowych.

Kenntnisse

Angielski B2

Analityczne myślenie

CRM/ERP/SAP

Obsługa klienta

Licencjonowanie SaaS

Wielozadaniowość

Ausbildung

Wyższe

Tools

Salesforce

SAP

MS Excel

Jobbeschreibung

Randstad Polska Sp. z o.o. poszukuje Order Operations Specialist do nowo tworzonego zespołu. Będziesz rejestrował i weryfikował zamówienia B2B, wspierał licencjonowanie, umowy oraz zapytania od klientów, a także rozwiązywał problemy z zamówieniami i uprawnieniami.

Wymagane minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze zamówień B2B lub operacjach sprzedaży, bardzo dobra znajomość angielskiego (min. B2), wykształcenie wyższe i umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku.