Remote Sales Support Specialist (EN) for Europe

SalesHR; Województwo mazowieckie; Remote; PLN 112,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca w pełni zdalna

Standardowe godziny pracy

Realny wpływ na relacje z dystrybutor"

Job summary

SalesHR w Warszawie poszukuje Sales Support Specialist z językiem angielskim do obsługi rynku europejskiego. Będziesz wspierać zespół sprzedaży EMEA jako główna osoba kontaktowa dla dystrybutorów, obsługiwać zamówienia, przekazywać informacje techniczne i korespondować z klientami.

Wymagane doświadczenie w obsłudze klienta, dobra znajomość Excel i CRM/ERP, oraz biegła znajomość polskiego i angielskiego. Oferujemy pracę zdalną, standardowe godziny pracy i realny wpływ na relacje z kluczowymi

Qualifications

• Doświadczenie w sales support, obsłudze klienta lub podobnym stanowisku min 3-4 lata.
• Biegły polski i angielski, w mowie i piśmie.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
• Świetna organizacja pracy i dbałość o szczegóły, samodzielność.
• Umiejętność żonglowania kilkoma priorytetami naraz w dynamicznym środowisku.
• Swoboda w kontakcie z klientami i zespołami wewnętrznymi.
• Znajomość systemów CRM/ERP, pakietu MS Office

Responsibilities

• Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla przypisanych Ci dystrybutorów.
• Będziesz szybko odpowiadać na zapytania klientów telefonicznie i mailowo.
• Przekażesz klientom informacje o produktach, cenach i parametrach technicznych.
• Pomożesz Senior Managerowi EMEA w organizacji szkoleń dla handlowców dystrybutorów, kwartalnych przeglądów biznesowych oraz spotkań z klientami dla managerów sprzedaży.
• Przygotujesz prezentacje, materiały na spotkania i korespondencję po spotkaniach.
• Będziesz dokładnie realizować zamówienia klientów i pilnować terminowych dostaw.
• Będziesz monitorować status zamówień i z wyprzedzeniem informować klientów o terminach dostaw.
• Będziesz współpracować z magazynem, logistyką i finansami, żeby szybko rozwiązywać problemy.
• Pomożesz przy przygotowywaniu faktur i wyjaśnianiu rozbieżności.
• Będziesz blisko współpracować z Senior Managerem EMEA przy realizacji działań sprzedażowych.
• Będziesz śledzić leady, lejek sprzedażowy i wyniki poszczególnych klientów.
• Przygotujesz raporty sprzedażowe i zadbasz o porządek w CRM.
• Wesprzesz działania marketingowe, w tym dystrybucję materiałów promocyjnych do klientów.

Skills

Sales support experience

Polish & English

Excellent communication

Organizational skills

Multitasking

CRM/ERP knowledge

MS Office proficiency

Tools

CRM/ERP

MS Office

Job description

SalesHR w Warszawie poszukuje Sales Support Specialist z językiem angielskim do obsługi rynku europejskiego. Będziesz wspierać zespół sprzedaży EMEA jako główna osoba kontaktowa dla dystrybutorów, obsługiwać zamówienia, przekazywać informacje techniczne i korespondować z klientami.

Wymagane doświadczenie w obsłudze klienta, dobra znajomość Excel i CRM/ERP, oraz biegła znajomość polskiego i angielskiego. Oferujemy pracę zdalną, standardowe godziny pracy i realny wpływ na relacje z kluczowymi