IT Solutions Engineer (On-site Support)

IT Solution Factor; Warszawa; On-site; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Pakiet medyczny Medicover

Ubezpieczenie na życie

Karta Multisport

Lekcje angielskiego

Program emerytalny PPK

Dodatkowy dzień urlopu

Job summary

IT Solution Factor poszukuje specjalisty ds. wsparcia IT, który będzie kompleksowo obsługiwał infrastrukturę końcową i zapewni II linię wsparcia dla użytkowników. Zakres obejmuje diagnozowanie problemów, naprawy, konfiguracje sprzętu oraz utrzymanie dokumentacji technicznej.

Wymagana jest praktyczna znajomość Windows/macOS, pakietów biurowych oraz sieci WiFi. Oczekujemy doświadczenia, umiejętności rozwiązywania problemów i współpracy z dostawcami usług.

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

Responsibilities

• Diagnozowanie, naprawa i konfiguracja sprzętu i oprogramowania na Windows/macOS

Skills

Doświadczenie na podobnym stanowisku

Zarządzanie stacjami roboczymi

Wsparcie techniczne użytkowników

Diagnostyka i naprawa sprzętu IT

Znajomość sieci WiFi

Tools

ITSM / ITIL

Job description

Kogo szukamy?

Osoby do kompleksowej obsługi informatycznei infrastruktury urządzeń końcowych - II linia wsparcia.

Twój zakres obowiązków

• Diagnozowanie, naprawa i konfiguracja:
  • systemów Windows/macOS oraz pakietów biurowych, sprzętu biurowego
  • drukarek sieciowych
  • sprzętu peryferyjnego
  • sieci WiFi
• Wykonywanie przeglądów i konserwacji sprzętu komputerowego
• Współpraca z firmami kooperującymi i dostawcami usług
• Tworzenie zestawień i raportów
• Aktualizacja i tworzenie dokumentacji technicznej
• Udział w nowych wdrożeniach infrastruktury IT
• Techniczne wsparcie użytkowników sprzętu komputerowego

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Wiedza z zakresu:
  • zarządzania stacjami roboczymi
  • wsparcia technicznego użytkowników sprzętu informatycznego oraz oprogramowania
  • zakładania i realizacji zgłoszeń serwisowych w oparciu o system klasy ITSM
• Znajomość systemów Windows/macOS oraz pakietów biurowych
• Znajomość budowy sprzętu komputerowego
• Umiejętność rozwiązywania problemów związanych ze sprzętem biurowym
• Znajomość zasad działania sieci WiFi

Mile widziane

• Znajomość j. angielskiego pozwalającego na podstawową komunikację w obszarze IT

To oferujemy

• Pakiet medyczny Medicover
• Ubezpieczenie na życie
• Karta Multisport
• Lekcje angielskiego
• Program emerytalny PPK
• Dodatkowy dzień urlopu

Co jeszcze? Świętujemy urodziny, są karty podarunkowe, imprezy integracyjne, program poleceń i dodatkowe bonusy wraz ze stażem pracy.