Google Workspace L2 Support Engineer — AI Tools, Warsaw Hub

HelloFresh; Warszawa; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Доступ к офису в Варшаве

Job summary

HelloFresh ищет IT-специалиста по Google Workspace в центр Варшавы. Ваша задача — быть основным звеном поддержки L2 по Gmail, Drive, Calendar, Sites и Meet, решать нестандартные задачи и помогать сотрудникам использовать новые функции Gemini и ИИ в Gmail, Docs, Slides и Meet.

Требуется 2–4+ года опыта в администрировании Google Workspace, сертификация администратора Google Workspace и свободное владение английским. Предлагаются развязки и доступ к центру в Варшаве.

Qualifications

• 2–4+ years of hands-on experience administering Google Workspace in production.
• Strong knowledge of Gmail, Drive, Calendar, Sites and Meet, including admin settings and sharing.
• Experience with user- and group-level administration, provisioning and account lifecycle.

Responsibilities

• Serve as the primary escalation point for L2 Google Workspace queries.
• Troubleshoot and resolve complex user issues and communicate with requesters.
• Support employees adopting Gemini for Google Workspace and train teams on AI features.
• Restore files and transfer ownership when employees leave or change teams.
• Analyze ticket trends and improve support processes and documentation.
• Liaise with Google support and vendors for escalations.

Skills

Fluent English

Education

Google Workspace Administrator Certification

Tools

Google Workspace

Gmail

Drive

Calendar

Sites

Meet

IAM controls

Gemini AI

Job description

HelloFresh ищет IT-специалиста по Google Workspace в центр Варшавы. Ваша задача — быть основным звеном поддержки L2 по Gmail, Drive, Calendar, Sites и Meet, решать нестандартные задачи и помогать сотрудникам использовать новые функции Gemini и ИИ в Gmail, Docs, Slides и Meet.

Требуется 2–4+ года опыта в администрировании Google Workspace, сертификация администратора Google Workspace и свободное владение английским. Предлагаются развязки и доступ к центру в Варшаве.