Front Desk Specialist - Bilingual EN/PL

GOLDEN TULIP; Warszawa; On-site; PLN 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Dodatek transportowy

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport

Ubezpieczenie grupowe

Świadczenia z Funduszu Socjalnego

Posiłki pracownicze

Zniżki na podróże prywatne w hotelach

Job summary

Louvre Hotels Group w Warszawie poszukuje recepcjonisty, który zapewni bezpośrednią obsługę gości hotelowych i utrzymanie wysokich standardów obsługi.

Zakres obowiązków obejmuje przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowywanie gości oraz obsługę zapytań gości i rozliczenia zgodnie ze standardami sieci.

Wymagane są bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim i polskim, dobra znajomość MS Office oraz umiejętność pracy w zespole i dobra organizacja pracy.

Qualifications

• Znajomości języka angielskiego i polskiego na poziomie co najmniej bardzo dobrym.
• Znajomości pakietu MS Office w stopniu co najmniej dobrym.
• Wysoka kultura osobista oraz umiejętności interpersonalne, uśmiech i pogodnego usposobienia.
• Wykonywanie powierzonych zadań w sposób dokładny i sumienny.
• Samodzielność, inicjatywa oraz doskonała organizacja pracy.
• Umiejętności pracy w zespole.

Responsibilities

• Wykonywanie czynności związanych z bezpośrednią obsługą gości hotelowych.
• Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych oraz mailowych.
• Meldowanie i wymeldowywanie gości.
• Dbałość o pozytywny wizerunek sieci.
• Naliczanie należności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży.
• Udzielanie odpowiedzi na pytania gości.
• Dbałość o wysoki standard obsługi gości.
• Współpraca z innymi działami hotelowymi.

Skills

Angielski

Polski

Komunikacja interpersonalna

Samodzielność

Organizacja pracy

Praca zespołowa

Tools

MS Office

Job description

Louvre Hotels Group w Warszawie poszukuje recepcjonisty, który zapewni bezpośrednią obsługę gości hotelowych i utrzymanie wysokich standardów obsługi.

Zakres obowiązków obejmuje przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowywanie gości oraz obsługę zapytań gości i rozliczenia zgodnie ze standardami sieci.

Wymagane są bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim i polskim, dobra znajomość MS Office oraz umiejętność pracy w zespole i dobra organizacja pracy.