ERN Administrator (m/f/x)

UPS; Łódź; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

Pakiet benefitów socjalnych

Program wellbeing

Job summary

UPS poszukuje pracownika do obsługi klientów w dziale obsługi przesyłek. Stanowisko obejmuje obsługę zapytań klientów dotyczących dostaw oraz ogólne zadania administracyjne w międzynarodowym środowisku.

Wymagamy bardzo dobrego angielskiego, silnych umiejętności komunikacyjnych i umiejętności pracy pod presją czasu. Umiejętność analizy problemów, rozwiązywanie problemów i dobre decyzje będą atutem.

Qualifications

• Bardzo dobry angielski.
• Silne umiejętności komunikacyjne.
• Zdolność pracy pod presją czasu.
• Umiejętności miękkie: analiza problemów, rozwiązywanie problemów, dobre podejmowanie decyzji.
• Zdolność do wykonywania wielu zadań.
• Co najmniej sześć miesięcy zatrudnienia w UPS (dla pracowników wewnętrznych).

Responsibilities

• Ogólne zadania administracyjne
• Rozwiązywanie zapytań klientów dotyczących dostaw przesyłek
• Obsługa skarg klientów telefonicznie lub e-mailem

Skills

Very good English

Strong communication skills

Work under pressure

Problem analysis

Problem solving

Decision making

Multitasking

Job description

• Dealing with customer complaints via phones or e-mails

Sprawdź swoją kolejną możliwość w organizacji z listy Fortune Global 500. Wyobraź sobie innowacyjne możliwości, poznaj naszą satysfakcjonującą kulturę i pracuj z utalentowanymi zespołami, które pomagają Ci stawać się lepszą wersją siebie każdego dnia. Wiemy, czego potrzeba, aby wprowadzić UPS w przyszłość – ludzi z wyjątkowym połączeniem umiejętności i pasji. Jeśli masz odpowiednie cechy i motywację, aby kierować sobą lub zespołami, istnieją stanowiska, dzięki którym rozwiniesz swoje umiejętności i wzniesiesz się na wyższy poziom.

Opis Stanowiska

• General administrative tasks
• Resolving customer queries regarding package deliveries
• Dealing with customer complaints via phones or e-mails

We Expect From Applicants

• Very good English
• Strong communications skills
• Ability to work under time pressure
• Soft skills: problem analysis, problem solving, good decision making
• Ability to deal with multiple tasks
• At least six months employment track at current position in UPS (for internal candidates only)

What We Offer

• Stable employment based on an employment contract;
• Social benefit package (including sport package, life insurance, health care, pension scheme, co-financing of corrective glasses, additional social benefits);
• Wellbeing program – access to a platform of emotional support and coaching for our employees and their families;
• Access to a training platform enabling the development of various competences;
• Full training and support of the team after the implementation period;
• Equipment for work;
• Gaining valuable professional experience in an international environment;
• Using foreign language in daily business contacts;
• Employee referral program;
• Possibility to get involved and develop your passions by participating in employee committees (charity initiatives, sports committee, employee newsletter, etc.).

Typ Pracownika Etatowego

Na czas określony (Na czas określony)

UPS dokłada wszelkich starań, aby zapewnić miejsce pracy wolne od dyskryminacji, nękania i działań odwetowych.