Elektronikleiter

Concentrix; Katowice; On-site; PLN 76,000 - 91,000; Full time

Benefits offered by this job

Gehaltsangebot 7.500 PLN brutto

Modernes Büro in Kattowitz

Einarbeitung

Obst donnerstags

MyBenefit-Cafeteria

Private Krankenversicherung

Angenehmes Arbeitsklima

Job summary

Concentrix in Katowice sucht eine deutschsprachige Kundendienstmitarbeiterin oder -mitarbeiter zur telefonischen Unterstützung von Kunden. Sie nehmen Anrufe entgegen, unterstützen bei Reparaturen, Garantien und Ersatzteilen und finden auch aus der Ferne passende Lösungen.

Ideale Kandidat:innen verfügen über C1-Deutsch, haben Erfahrung im Kundenservice oder sind technisch interessiert. Englisch ist kein Muss.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Service vorteilhaft.
• Etwas technisches Verständnis – kein Ingenieur nötig; logisch denken.

Responsibilities

• Du nimmst die Anrufe deutschsprachiger Kunden entgegen.
• Hilfe bei Reparaturen, Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten.
• Suche aus der Ferne nach Lösungen, damit der Servicetechniker Zeit gewinnen kann.
• Sie stimmen Produkte mit Kunden ab, um deren Bedürfnissen gerecht zu werden.
• Arbeiten mit einem CRM-System – gut, wenn SAS Customer Intelligence bekannt ist.

Skills

Deutsch C1

Kundenservice-Erfahrung

Technisches Gespür

Positives Mindset

Tools

CRM-System

SAS Customer Intelligence

Job description

Sprichst du Deutsch? Hilfst du gerne Menschen? Werde Teil des Teams in Kattowitz!

Sie müssen nicht wissen, wie eine Waschmaschine gebaut ist :)

Alles, was Sie brauchen, sind gute Deutschkenntnisse, die Fähigkeit zuzuhören und der Wunsch zu helfen - den Rest bringen wir Ihnen bei!

Wir suchen jemanden, der keine Angst vor Telefonaten hat, ein technisches Gespür besitzt und auch dort eine Lösung finden kann, wo andere ein Problem sehen.

Deine Aufgaben:

• Du nimmst die Anrufe von deutschsprachigen Kunden entgegen,
• Hilfe bei Reparaturen, Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten,
• Suche aus der Ferne nach Lösungen (damit der Servicetechniker eine Verschnaufpause einlegen kann),
• Sie stimmen Produkte mit Kunden ab, um deren Bedürfnissen gerecht zu werden,
• Arbeiten mit einem CRM-System - gut, wenn Sie SAS Customer Intelligence kennen.

Wenn suchen wir?

• Menschen mit C1-Niveau Deutsch - fließend, sicher, stressfrei,
• mit Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Service (keine Voraussetzung, aber es wird Ihnen leichter fallen),
• mit etwas technischem Gespür - Sie müssen kein Ingenieur sein, nur logisch denken können,
• mit einer positiven Einstellung gegenüber Menschen und Herausforderungen - denn Ihr Lächeln kann man auch am Telefon hören :)
• Englisch? schön und gut, aber nicht erforderlich.

Das bieten wir an:

• ein Gehalt von 7. 500 PLN brutto im Rahmen eines Arbeitsvertrags (stabil, mit allen Leistungen),
• einen Arbeitsplatz in einem modernen Büro in Kattowitz,
• eine Einarbeitung - Sie werden nicht ins kalte Wasser geworfen,
• Obst donnerstags - Vitamine direkt an Ihren Schreibtisch,
• MyBenefit-Cafeteria - Kino, Fitnessstudio, Shopping? Sie haben die Wahl,
• eine private Krankenversicherung - Vorsicht ist besser als Nachsicht,
• eine freundliche Atmosphäre, in der Scherze willkommen sind und Fragen nie dumm sind.