Ekspert(-ka) ds. digitalizacji procesów hipotecznych

Erste Bank Polska; Warszawa; Hybrid; PLN 120,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Praca hybrydowa

Opieka medyczna Medicover

Kafeteria

Karta Multisport

Pożyczki na pracowniczych warunkach

Kluby Zainteresowań

Job summary

Erste Bank Polska S.A. poszukuje specjalisty ds. projektów hipotecznych, odpowiadającego za projektowanie i wdrażanie rozwiązań cyfrowych dla klientów indywidualnych.

Doświadczenie w obszarze bankowości i ścisła współpraca z IT będą kluczowe, aby skutecznie prowadzić projekty od analizy po wdrożenie, przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi klienta i zgodności z przepisami. Rola oferuje pracę w modelu hybrydowym z lokalizacją w Warszawie, możliwość współpracy w międzynarodowej grupie Erste i

Qualifications

• Minimum 2-letnie doświadczenie w instytucji finansowej przy tworzeniu i wdrażaniu procesów cyfrowych.
• Doświadczenie we współpracy z IT obejmujące cały proces projektowy – analizy biznesowe, przygotowanie wymagań i User Stories, wdrożenie i monitoring efektów.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Wykształcenie wyższe.

Responsibilities

• Projektowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań w obszarze kredytów hipotecznych dla klientów indywidualnych.
• Prowadzenie projektów wdrożeniowych dla ww. produktów i procesów, od koncepcji po systemowe wdrożenie.
• Współpraca z developerami i interesariuszami, zapewnienie zgodności z przepisami.
• Budowanie doświadczenia klienta w kanałach cyfrowych i prowadzenie eksperymentów oraz pilotaży.

Skills

Komunikacja interpersonalna

Praca w zespole

Elastyczność w projektach

Samodzielność

Education

Wyższe wykształcenie

Job description

Overview

Na bank zadbamy dla Ciebie o: umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy), pracę hybrydową częściowo w biurze w Warszawie, al. Jana Pawła II 17 (przy Rondzie ONZ), zespół/lidera: Area - Tribe ESG & Home Solutions, Tycjan Bielecki - śmiało sprawdź z kim możesz pracować [Tycjan P. Bielecki | LinkedIn, Marcin Konkel | LinkedIn], cel: rozwijanie i usprawnianie cyfrowych procesów hipotecznych poprzez projektowanie, wdrażanie i optymalizację rozwiązań dla klientów indywidualnych. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Requirements

minimum 2-letnie doświadczenie w instytucji finansowej w zakresie tworzenia i wdrażania procesów oraz usług cyfrowych doświadczenie we współpracy z obszarem IT, obejmujące cały proces projektowy – od analiz biznesowych, przez przygotowanie wymagań i User Stories, aż po wdrożenie i monitoring efektów umiejętność pracy zarówno w zespole, jak i indywidualnie doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne elastyczność we współpracy i działaniu w projektach, umiejętność samodzielnej pracy oraz współpracy z różnorodnymi interesariuszami wykształcenie wyższe.

Desired additional experience

Mile widziane, jeśli będziesz mieć: doświadczenie w optymalizacji i budowie procesów hipotecznych, doświadczenie w projektowaniu usług dla klientów bankowości detalicznej.

Responsibilities

Twoje zadania w tej roli: projektowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań w obszarze kredytów hipotecznych dla klientów indywidualnych, prowadzenie projektów wdrożeniowych dla ww. produktów i procesów, od etapu koncepcji i projektowania, przez akceptowanie zmian pod kątem prawnym i regulacyjnym, po współpracę z developerami i wdrożenie systemowe, budowanie doświadczenia klienta w kanałach cyfrowych, projektowanie i prowadzenie eksperymentów oraz pilotaży, które przekształcają najlepsze pomysły w optymalne rozwiązania.

Benefits

• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy)
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty)
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartę Multisport
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty
• inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci, benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne, program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku

Company culture & About us

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlaczego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.