dyrektor(-ka) oddziału

Erste Bank Polska; Warszawa; Vor Ort; PLN 180.000 - 260.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ubezpieczenie na życie

Medicover

Kafeteria

Multisport

Wolontariat

Dofinansowanie do przedszkola

Zusammenfassung

Erste Bank Polska zaprasza do objęcia stanowiska kierownika zespołu w Warszawie. Będziesz zarządzać doradcami klienta firmowego i specjalistami ds. produktów detalicznych oraz MŚP, dbając o najwyższą jakość obsługi i realizację celów sprzedażowych.

Oferujemy umowę o pracę na zastępstwo, pracę stacjonarną w 53 Oddziale przy ul. Wolska 87, pakiet benefitów, Medicover, kartę Multisport i programy rozwoju.

Qualifikationen

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym w bankowości (MŚP)
• Dobra znajomość oferty bankowej i konkurencji
• Znajomość prawa bankowego
• Orientacja na wysoką jakość obsługi klienta

Aufgaben

• Zarządzanie i organizacja pracy podległego zespołu doradców klienta firmowego i zespołu produktów detalicznych
• Dbanie o najwyższą jakość obsługi i realizację planów biznesowych Zespołu
• Budowanie zaangażowanego i efektywnego Zespołu
• Przestrzeganie wyznaczonych procedur i standardów operacyjnych
• Kierowanie kulturą ryzyka i odpowiedzialnością w Zespole
• Wspieranie rozwoju pracowników i wdrażanie nowych członków zespołu

Kenntnisse

Zarządzanie zespołem

Sprzedaż B2B

Negocjacje

Relacje z klientem

Zarządzanie czasem

Wiedza bankowa

Jobbeschreibung

• pracę stacjonarną w 53 Oddziale w Warszawie, ul. Wolska 87
• zespół/lider: Piotr Koenig
• udział w systemie premiowym i w szerokiej ofercie benefitowej,
• zarządzanie Zespołemspecjalistów w obszarze produktów detalicznych i specjalistów w obszarze produktów małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)

To masz na bank:

• umowa o pracę na zastępstwo,
• pracę stacjonarną w 53 Oddziale w Warszawie, ul. Wolska 87
• zespół/lider: Piotr Koenig
• udział w systemie premiowym i w szerokiej ofercie benefitowej,
• zarządzanie Zespołemspecjalistów w obszarze produktów detalicznych i specjalistów w obszarze produktów małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

• potrafisz zarządzać Zespołem Sprzedażowym w oparciu o współpracę, otwartą komunikację i partnerskie relacje,
• masz minimum dwuletnie doświadczenie menedżerskie zdobyte w branży bankowej w segmencie małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) i obszarze produktów detalicznych,
• dobrze znasz ofertę produktów oferowanych przez nasz bank i konkurencję,
• masz entuzjastyczne podejście do nowoczesnej, digitalnej bankowości,
• znasz prawo bankowe,
• skutecznie osiągasz wyniki biznesowe i Twoim priorytetem jest wysoka jakość obsługi klienta,
• masz zdolności organizacyjne i dużą otwartość na zmiany,
• posiadasz umiejętności: sprzedażowe, negocjacyjne, zarządzania czasem pracy, budowania relacji z klientem,
• lubisz ciągły rozwój i inspirujesz innych do działania,

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• zarządzanie oraz organizacja pracy podległego zespołu doradców klienta firmowego i zarządzanie oraz organizacja pracy zespołu specjalistów w obszarze produktów detalicznych,
• dbanie o najwyższą jakość obsługi, budowanie relacji z klientem i segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) i obszar produktów detalicznych,
• budowanie zaangażowanego i efektywnego Zespołu,
• dbanie o przestrzeganie wyznaczonych procedur i standardów operacyjnych,
• budowanie kultury ryzyka i odpowiedzialność za ryzyko w Zespole,
• rozwój pracowników w Zespole, w tym podnoszenie kompetencji i wdrażanie nowozatrudnionych,
• edukacja pracowników w zakresie wykorzystania nowych technologii Digital i promowanie aktywnego wykorzystywania nowych technologii z zakresu naszej oferty firmowej i detalicznej,
• zarządzanie realizacją planów biznesowych Zespołu,
• współpraca z innymi jednostkami naszego banku w celu realizacji celów strategicznych,
• poszukiwanie źródeł do pozyskiwania nowych klientów poprzez współpracę z innymi kanałami/jednostkami wewnętrznymi/klientami zewnętrznymi,
• budowanie marki na lokalnym rynku,
• aktywny udział w udoskonalaniu procesów i zgłaszaniu propozycji nowych rozwiązań.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku oraz pożyczkę w warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceń pracowniczych – nagroda pieniężna za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. W tym czasie również weźmiesz udział w szkoleniu z rozwoju kompetencji menadżerskich.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.