menedżer(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska; Lubsko; Presencial; PLN 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Umowa na zastępstwo

Praca stacjonarna w Oddziale

Ubezpieczenie na życie

Medicover prywatna opieka medyczna

Kafeteria i punkty wymieniane na aktyw

Karta Multisport

Descripción de la vacante

Erste Bank Polska w Lubsku poszukuje osoby na stanowisko w oddziale stacjonarnym. Doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług finansowych oraz budowanie relacji z klientami będą kluczowe. Oferujemy premiowy system wynagrodzeń, bogaty pakiet benefitów i stabilne zatrudnienie.

Wdrożenie obejmuje szkolenie oraz wsparcie zespołu. Wymagana jest co najmniej średnie wykształcenie, znajomość języka angielskiego będzie atutem. Praca w pełnym wymiarze, umowa na zastępstwo, liczne benefity.

Formación

• Minimum średnie wykształcenie.
• Doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług bankowych mile widziane.
• Doskonałe umiejętności nawiązywania i utrzymywania długotrwałych relacji z klientami.

Responsabilidades

• Obsługa klientów w oddziale.
• Promowanie i oferowanie produktów bankowych.
• Realizacja celów sprzedażowych i udział w systemie premiowym.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów.

Conocimientos

Komunikatywność

Sprzedaż usług bankowych

Budowanie relacji z klientami

Educación

Średnie wykształcenie

Herramientas

CRM

MS Office

Descripción del empleo

• pracęstacjonarnąw Oddziale w 1 Oddziale w Lubsku, ul. Wrocławska 10
• zespół/lider:Alicja Klikuszowian,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresiewdrożeniowym)iw szerokiej oferciebenefitowej.

To masz na bank:

• pracęstacjonarnąw Oddziale w 1 Oddziale w Lubsku, ul. Wrocławska 10
• zespół/lider:Alicja Klikuszowian,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresiewdrożeniowym)iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum średnie wykształcenie,
• masz ponad 5-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się wiedząc do czego dążysz,
• czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej,
• chcesz sięrozwijaćw bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją z zakresu Klient Zamożny, Hipoteka, MŚP,

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy),
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• obsługę bardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,
• zwiększanie satysfakcji i lojalności klientów poprzez dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań w zakresie produktów i usług bankowych
• praca w zgodzie z obowiązującymi proceduramioraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęna zastępstwo,
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po2miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.