dyrektor(-ka) oddziału

Erste Bank Polska; Ostrowiec Świętokrzyski; On-site; PLN 134,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

W wielu pakietach socjalnych – dodatk.

Wolontariat i benefity dla niepełnosp.

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje lidera zespołu sprzedażowego w Ostrowcu Świętokrzyskim. Do obowiązków należy organizacja pracy doradców klienta firmowego i specjalistów ds.

produktów detalicznych, dbanie o najwyższą jakość obsługi oraz rozwijanie relacji z klientami MŚP. Kandydat powinien mieć doświadczenie w bankowości, znajomość prawa bankowego, znajomość oferty banku i konkurencji oraz entuzjazm dla nowoczesnej, cyfrowej bankowości.

Qualifications

• Minimum dwuro doświadczenie menedżerskie zdobyte w branży bankowej w segmencie MŚP oraz w obszarze produktów detalicznych.

Responsibilities

• Zarządzanie i organizacja pracy podległego zespołu doradców klienta firmowego oraz zespołu specjalistów ds. produktów detalicznych.
• Dbanie o najwyższą jakość obsługi, budowanie relacji z klientami z segmentu MŚP i w obszarze produktów detalicznych.
• Budowanie zaangażowanego i efektywnego zespołu.
• Przestrzeganie wyznaczonych procedur i standardów operacyjnych, budowanie kultury ryzyka i odpowiedzialności w zespole.
• Rozwój pracowników, podnoszenie kompetencji i wdrażanie nowych pracowników.
• Edukacja pracowników w zakresie wykorzystania nowych technologii Digital i promocja ich wykorzystania w ofercie firmy.
• Realizacja planów biznesowych zespołu, współpraca z innymi jednostkami banku i pozyskiwanie nowych klientów.

Skills

Zarządzanie zespołem

Sprzedaż

Negocjacje

Organizacja pracy

Budowanie relacji z klientem

Znajomość prawa bankowego

Obsługa klienta

Duża elastyczność w podejściu

Job description

• umowa o pracę(pierwsza na 7miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Ostrowcu Świętokrzyskim,

To masz na bank:

• umowa o pracę(pierwsza na 7miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Ostrowcu Świętokrzyskim,

ul. Okólna 5a

• zespół/lider: Leonarda Zarzycka
• udział watrakcyjnymsystemiepremiowym i w szerokiej ofercie benefitowej,
• zarządzanie Zespołemspecjalistów w obszarze produktów detalicznychispecjalistów w obszarze produktówmałych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• potrafisz zarządzać Zespołem Sprzedażowymw oparciu o współpracę, otwartą komunikację i partnerskie relacje,
• maszminimumdwuletniedoświadczenie menedżerskie zdobyte w branży bankowejwsegmenciemałych i średnich przedsiębiorstw(MŚP)iw obszarze produktów detalicznych,
• dobrze znasz ofertę produktów oferowanych przez nasz bank i konkurencję,
• masz entuzjastyczne podejście do nowoczesnej, digitalnej bankowości,
• znasz prawo bankowe,
• skutecznie osiągasz wyniki biznesowe i Twoim priorytetem jest wysoka jakość obsługi klienta,
• masz zdolności organizacyjne i dużą otwartość na zmiany,
• posiadasz umiejętności: sprzedażowe, negocjacyjne, zarządzania czasem pracy, budowania relacji z klientem,
• lubisz ciągły rozwój i inspirujesz innych do działania,

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• zarządzanie oraz organizacja pracy podległego zespołudoradców klienta firmowegoizarządzanie oraz organizacja pracyzespołuspecjalistów w obszarze produktów detalicznych,
• dbanie o najwyższą jakość obsługi, budowanie relacji z klientamiz segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)iw obszaruproduktów detalicznych,
• budowanie zaangażowanego i efektywnego Zespołu,
• dbanie o przestrzeganie wyznaczonych procedur i standardów operacyjnych,
• budowanie kultury ryzyka i odpowiedzialność za ryzyko w Zespole,
• rozwój pracowników w Zespole, w tym podnoszenie kompetencji i wdrażanie nowozatrudnionych,
• edukacja pracowników w zakresie wykorzystania nowych technologii Digital i promowanie aktywnego wykorzystywania nowych technologii z zakresu naszej oferty firmoweji detalicznej,
• zarządzanie realizacją planów biznesowych Zespołu,
• współpraca z innymi jednostkami naszego banku w celu realizacji celów strategicznych,
• poszukiwanie źródeł do pozyskiwania nowych klientów poprzez współpracę z innymi kanałami/jednostkami wewnętrznymi/klientami zewnętrznymi,
• budowanie marki na lokalnym rynku,
• aktywny udział w udoskonalaniu procesów i zgłaszaniu propozycji nowych rozwiązań.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartuMultisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniu niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. W tym czasie również weźmiesz udział w szkoleniu z rozwoju kompetencji menadżerskich.
• Przez pierwsze miesiącepokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania,

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.