Doradca Klienta

Phinance; Warszawa; On-site; PLN 30,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Płatny okres wdrożenia

Job summary

Phinance w Warszawie poszukuje handlowca odpowiedzialnego za budowanie relacji z klientami oraz obsługę w kanałach telefonicznych i online. Budujesz potrzeby klienta i dobierasz rozwiązania finansowe, prezentujesz oferty i wspierasz w dopełnianiu formalności w CRM i online.

Zakres obejmuje rozwijanie bazy kontaktów dzięki rekomendacjom oraz tłumaczenie mechanizmów produktów, by klienci czuli się pewnie. Po okresie wdrożenia przewidywana praca w modelu hybrydowym; szkolenia i rozwój w sprzedaży.”

Qualifications

• Komunikatywność, empatia i umiejętność słuchania klientów.
• Zaangażowanie, otwartość na naukę oraz chęć rozwoju w branży finansowej.
• Dobra organizacja czasu i samodzielne zarządzanie kalendarzem.
• Wykształcenie minimum średnie.
• Niekaralność wymagana do rejestracji w KNF.

Responsibilities

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami przez telefon, e-mail i spotkania osobiste.
• Badanie potrzeb finansowych klientów oraz dobieranie odpowiednich rozwiązań.
• Prezentowanie ofert i wsparcie klientów w dopełnianiu formalności przy użyciu systemów CRM oraz asystenta sprzedaży online.
• Rozwijanie bazy kontaktów dzięki rekomendacjom zadowolonych klientów.
• Wyjaśnianie mechanizmów produktów, aby klienci czuli się bezpiecznie przy podejmowaniu decyzji.

Skills

Komunikatywność

Empatia

Słuchanie klientów

Zaangażowanie

Otwartość na naukę

Dobra organizacja

Education

Średnie

Job description

Codzienne zadania:

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami przez telefon, e-mail i spotkania osobiste.
• Badanie potrzeb finansowych klientów oraz dobieranie odpowiednich rozwiązań.
• Prezentowanie ofert i wsparcie klientów w dopełnianiu formalności przy użyciu systemów CRM oraz asystenta sprzedaży online.
• Rozwijanie bazy kontaktów dzięki rekomendacjom zadowolonych klientów.
• Wyjaśnianie mechanizmów produktów, aby klienci czuli się bezpiecznie przy podejmowaniu decyzji.

Warunki oraz rozwój:

• Praca stacjonarna w Warszawie, a po okresie wdrożenia w modelu hybrydowym.
• Płatny okres wdrożenia i gwarantowana podstawa przez pierwsze 12 miesięcy.
• Prowizje za zawarcie umów, prowizje kolejnoroczne i obsługowe oraz premie za wyniki.
• Elastyczny grafik po wdrożeniu oraz szkolenia z komunikacji, psychologii sprzedaży i doradztwa.
• Przygotowanie i finansowanie egzaminów oraz licencji KNF.

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:

• Komunikatywność, empatia i umiejętność słuchania klientów.
• Zaangażowanie, otwartość na naukę oraz chęć rozwoju w branży finansowej.
• Dobra organizacja czasu i samodzielne zarządzanie kalendarzem.
• Wykształcenie minimum średnie.
• Niekaralność wymagana do rejestracji w Komisji Nadzoru Finansowego.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, call center lub gastronomii.