Doradca/doradczyni Klienta Allegro

Erecruiter; Rzeszów; Hybrid; PLN 43,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Karta Multisport

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Szkolenia Axendi Value Academy

Awanse wewnętrzne

Work/Life balance

Job summary

Axendi w Rzeszowie poszukuje Doradcy/doradczyni Klienta Allegro. Dołączasz do zespołu odpowiedzialnego za profesjonalną obsługę klienta poprzez email, czat i telefon, wsparcie w realizacji zakupów i zamówień oraz rozwiązywanie zgłoszeń.

Oferujemy elastyczny grafik, możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia, szkolenia w Axendi Value Academy oraz benefity takie jak karta MultiSport, prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.

Qualifications

• Status ucznia lub studenta.
• Dyspozycyjność min.145h w tygodniu między 08:00–22:00 (elastyczne godziny).
• Gotowość do pracy min.20h w weekendy w skali miesiąca.
• Umiejętność obsługi komputera i MS Office.
• Szybkość i dokładność pisania na klawiaturze.
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i kultura osobista.
• Umiejętność logicznego myślenia i analizy sytuacji.
• Odporność na stres i praca pod presją czasu.
• Samodzielność i dobra organizacja pracy.
• Możliwość udziału w szkoleniu w terminie 15.10.2026–08.11.2026.

Responsibilities

• Profesjonalna obsługa Klientów Allegro poprzez e-mail, czat i telefon.
• Udzielanie informacji i wsparcia w realizacji zakupów i zamówień.
• Rozwiązywanie zgłoszeń i utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta.
• Obsługa infolinii dla Kupujących, Sprzedających i Kurierów Allegro.
• Wsparcie użytkowników w usługach logistycznych, przesyłkach i dostawach.
• Współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozwiązywania spraw klientów.
• Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów i dbałość o satysfakcję.

Skills

obsługa klienta

komunikacja

typing

organizacja pracy

Tools

MS Office

Job description

WAxendiwierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu ponad 1700 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 17 lat specjalizując się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, email, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Chcesz dołączyć do naszego zespołu w Rzeszowie i wspierać Klientów Allegro -największej platformy transakcyjnej on-line w Polsce?

Jeśli twoja odpowiedź brzmi TAK, to świetnie się składa, gdyż obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Doradca/doradczyni Klienta Allegro

Miejsce pracy: Rzeszów

Twoje zadania:

• Profesjonalna obsługa Klientów Oficjalnego Sklepu Allegro poprzez e‑mail, czat oraz telefon.
• Udzielanie informacji i wsparcia w zakresie realizacji zakupów oraz zamówień.
• Rozwiązywanie zgłoszeń i dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta.
• Obsługa infolinii dla Kupujących, Sprzedających oraz Kurierów korzystających z usług Allegro.
• Wsparcie użytkowników w zakresie usług logistycznych, przesyłek i dostaw.
• Współpraca z innymi działami w celu sprawnego rozwiązywania spraw Klientów.
• Budowanie pozytywnych doświadczeń Klientów i dbanie o wysoki poziom satysfakcji.

Wymagania:

• status ucznia lub studenta.
• Dyspozycyjność min.145h w przedziale godzinowym: 08:00 - 22:00(elastyczne godziny- współpraca możliwa od pon. do niedz. w tym zmiany 14-22)
• Gotowość do współpracy min. 20h w weekendy (w skali miesiąca)
• Umiejętność sprawnej obsługi komputera oraz pakietu Microsoft Office.
• Szybkość i dokładność pisania na klawiaturze.
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i kultura osobista.
• Umiejętność logicznego myślenia oraz analizowania sytuacji.
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu.
• Samodzielność oraz dobra organizacja pracy.możliwość udziału w szkoleniu przygotowawczym w biurze zleceniodawcy w terminie 15 .10.2026 - 08 .11.2026 (bez weekendów)

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta.
• Doświadczenie w Contact Center lub na infolinii.
• Znajomość rynku e-commerce lub branży logistycznej.
• Współpracę na podstawie umowy zlecenie: 31,40 zł/godz. brutto (studenci) oraz 34,55 zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS)
• Atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników
• Elastyczny grafik do ustalenia (od poniedziałku do niedzieli, 8:00-22:00)
• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia i wypracowaniu wyników
• Profesjonalne szkolenie - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
• Stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
• Realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne)
• Dofinansowanie do karty MultiSport,
• Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie w Unum
• Dodatkowe konkursy projektowe, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy w biurach
• Komfortowe warunki w biurze zleceniodawcy - nowoczesne biuro w centrum Rzeszowa
• Elastyczny
  grafik
• Awanse
  wewnętrzne
• Prywatna
  opieka medyczna
• Możliwości
  rozwoju
• Wydarzenia
  i konkursy
• Program poleceń
  pracowniczych
• Axendi Value Academy
  warsztaty
  i szkolenia
• Administratorem danych osobowych przekazanych w zgłoszeniu rekrutacyjnym oraz załączonych dokumentach aplikacyjnych - jest Axendi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie , pod adresem: ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa (dalej: „Administrator”).
• W sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi możesz się kontaktować z - powołanym przez Administratora - Inspektorem Ochrony Danych Osobowych (IODO), za pośrednictwem poczty elektronicznej – e‑mail: [e-mail]
• Twoje dane osobowe, w zależności od wyrażonej zgody, Administrator przetwarza w celu przeprowadzenia aktualnego procesu rekrutacyjnego albo aktualnej i przyszłej rekrutacji, na następujących podstawach prawnych:
• dane w zakresie wskazanym w Kodeksie pracy – na podstawie przepisów prawa (ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji);
• pozostałe dane (np. wizerunek, zainteresowania) - na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji); jeśli nie chcesz aby Administrator przetwarzał dodatkowe informacje na Twój temat, prosimy o nieumieszczanie ich w przesłanych dokumentach. Równocześnie prosimy o nieumieszczanie w przesłanych dokumentach danych dotyczących np. stanu cywilnego, ilości posiadanych dzieci, stanu zdrowia itp. W przypadku ich zamieszczenia Administrator będzie zmuszony do natychmiastowego ich usunięcia z otrzymanych dokumentów,
• Twoje dane osobowe mogą być ponadto przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, dotyczącymi prowadzonej rekrutacji.
• Odbiorcami Twoich danych są: dostawcy systemów informatycznych, dostawcy usług publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcy systemów do zarządzania rekrutacjami oraz podmioty świadczące usługi rekrutacyjne, w szczególności Pro People sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa, eRecruitment Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie Twoich danych również do celów przyszłych rekrutacji - Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez spółki z grupy OEX.
• Twoje dane osobowe będą przechowywane przez Administratora przez okres:
• 6 miesięcy od dnia zakończenia rekrutacji – w przypadku wyrażenia zgody wyłącznie na aktualną rekrutację,
• 2 lat od dnia przekazania dokumentów aplikacyjnych – w przypadku wyrażenia zgody na aktualną i przyszłe rekrutacje.
• Masz prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora oraz prawo do przenoszenia swoich danych. W celu realizacji w/w uprawnień skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, korzystając z jednego z kanałów komunikacyjnych wymienionych w pkt 1.
• W odniesieniu do danych przetwarzanych przez Administratora na podstawie Twojej zgody (dane inne niż wymienione w Kodeksie pracy), masz prawo cofnąć zgodę w każdym czasie, poprzez złożenie oświadczenia na adres [e-mail]. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
• W przypadku wyczerpania przysługujących Ci praw względem Administratora i uznania, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.