Customer Support Specialist, German

Jobtailor; Wrocław; On-site; PLN 48,000 - 64,000; Full time

Job summary

Jobtailor poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta we Wrocławiu. Do obowiązków należy kontakt z klientami przez telefon, e-mail i kanały online, rozwiązywanie zgłoszeń oraz wsparcie w zakresie produktów i usług.

Wymagane jest doskonałe posługiwanie się niemieckim na poziomie C1, angielski co najmniej B2 i swobodna komunikacja po polsku. Współpraca z zespołami wewnętrznymi i partnerami jest częścią codziennej pracy.

Qualifications

• Niemiecki na poziomie C1 jest wymagany.
• Angielski min. B2.
• Swobodna komunikacja po polsku.
• Dobre umiejętności obsługi klienta i rozwiązywanie problemów.
• Umiejętność prowadzenia kilku spraw jednocześnie.

Responsibilities

• Kontakt z klientami przez telefon, e-mail i kanały online
• Rozwiązywanie zgłoszeń i monitorowanie ich realizacji
• Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi i partnerami

Skills

German C1

English B2

Polish fluency

Multitasking

Customer focus

Job description

• Kontakt z klientami przez telefon, e-mail i kanały online
• Rozwiązywanie zgłoszeń i monitorowanie ich realizacji
• Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi i partnerami

Requirements

• niemiecki na poziomie C1
• angielski min. B2
• swobodna komunikacja po polsku
• Dobre odnajdywanie się w kontakcie z klientem i rozwiązywaniu problemów
• Umiejętność sprawnego prowadzenia kilku spraw jednocześnie

Core Competencies

Demonstrates strong customer support capabilities through effective communication in German, English, and Polish, while efficiently managing multiple inquiries and problem-solving tasks.

Highest-signal resume keywords

• German Language C1
• English Language B2
• Polish Communication
• Customer Problem Solving
• Multitasking Skills

Soft Skills

• Customer Communication
• Problem Solving
• Collaboration