Customer Support Specialist, French

Jobtailor; Wrocław; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Jobtailor poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta w Polsce. Obowiązki obejmują kontakt z klientami telefonicznie, mailowo i online, rozwiązywanie zgłoszeń oraz wsparcie w zakresie produktów i usług.

Wymagamy biegłej znajomości francuskiego (C1) i angielskiego (co najmniej B2); komunikacja po polsku. Szukamy osoby potrafiącej pracować równocześnie nad kilkoma sprawami i efektywnie współpracować z zespołami wewnętrznymi i partnerami.

Qualifications

• Znajomość języka francuskiego na poziomie C1.
• Znajomość języka angielskiego min. B2.
• Swobodna komunikacja w języku polskim.
• Umiejętność obsługi klienta i rozwiązywania problemów.
• Zdolność prowadzenia kilku spraw jednocześnie.

Responsibilities

• Kontakt z klientami przez telefon, e-mail i kanały online.
• Rozwiązywanie zgłoszeń i monitorowanie ich realizacji.
• Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług.
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi i partnerami.

Skills

French language proficiency C1

English language proficiency B2

Polish communication skills

Multitasking abilities

Job description

• kontakt z klientami przez telefon, e-mail i kanały online
• rozwiązywanie zgłoszeń i monitorowanie ich realizacji
• wsparcie klientów w zakresie produktów i usług
• współpraca z zespołami wewnętrznymi i partnerami

Requirements

• zna j. francuski na poziomie C1
• zna angielski min. B2
• swobodnie komunikuje się po polsku
• dobrze odnajduje się w kontakcie z klientem i rozwiązywaniu problemów
• potrafi sprawnie prowadzić kilka spraw jednocześnie

Core Competencies

Demonstrates strong customer support capabilities through effective communication in French, English, and Polish, while efficiently managing multiple inquiries and problem-solving tasks. Collaborates effective

Highest-signal resume keywords

• French Language Proficiency C1
• English Language Proficiency B2
• Polish Communication Skills
• Customer Problem-Solving
• Multitasking Abilities

Soft Skills

• Customer Communication
• Problem-Solving
• Collaboration

Industry Keywords

• Customer Support
• Client Interaction
• Issue Resolution
• Internal Collaboration
• Online Communication