Customer Operations Specialist — Remote Onboarding Focus

WhitePress Group; Poland; Remote; PLN 54,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczny czas pracy

Praca zdalna

Imprezy integracyjne

Dofinansowanie szkoleń

Prywatna opieka medyczna

Telefon służbowy

Przyjazne miejsce pracy

Możliwość awansu

Docenianie stażu pracy

Dodatkowe ubezpieczenia

Job summary

WhitePress poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta w dynamicznie rozwijającej się firmie zajmującej się marketingiem cyfrowym. Oferujemy elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej w Polsce.

Twoje zadania obejmą obsługę zgłoszeń klientów i partnerów, monitorowanie zleceń, wsparcie onboardingowe oraz przygotowywanie prostych raportów. Doświadczenie w Google Workspace będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne.

Qualifications

• Jesteś osobą komunikatywną i łatwo nawiązujesz kontakty.
• Potrafisz pracować w zespole i wspierać innych.
• Swobodnie i poprawnie piszesz maile oraz prowadzisz rozmowy telefoniczne.
• Jesteś osobą terminową i rzetelną.
• Sprawnie poruszasz się w środowisku Google Workspace i Internecie.
• Doświadczenie w marketingu cyfrowym będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń klientów i partnerów oraz udzielanie informacji dotyczących platformy i funkcjonalności.
• Monitorowanie realizacji zleceń i publikacji, informowanie o zmianach lub problemach oraz przekazywanie spraw do odpowiednich zespołów.
• Weryfikacja zgodności treści z warunkami zamówienia oraz dbanie o aktualność danych w systemach.
• Wspieranie onboardingu nowych klientów i użytkowników oraz pomoc w przygotowywaniu prostych raportów i zestawień.
• Wspieranie testów nowych funkcji platformy i zgłaszanie błędów.

Skills

Komunikatywność

Praca zespołowa

Pisanie maili i prowadzenie rozmów

Terminowość

Google Workspace

Internet

Tools

Google Workspace

Internet

Job description

WhitePress poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta w dynamicznie rozwijającej się firmie zajmującej się marketingiem cyfrowym. Oferujemy elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej w Polsce.

Twoje zadania obejmą obsługę zgłoszeń klientów i partnerów, monitorowanie zleceń, wsparcie onboardingowe oraz przygotowywanie prostych raportów. Doświadczenie w Google Workspace będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne.