Customer Operations Associate | Digital Marketing Platform

Aplikuj.pl; Bielsko-Biała; Sur place; PLN 54 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Medicover Sport

Śniadania i kawa

Wyjścia integracyjne

Résumé du poste

WhitePress, dynamicznie rozwijająca się platforma content marketingu i SEO, poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta. Do obowiązków należy kontakt z klientami i partnerami, monitorowanie realizacji zleceń oraz wsparcie przy onboardingowych zadaniach.

Wymagana jest komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, a także biegłość w Google Workspace. Firma oferuje rozwój kompetencji i pracę w międzynarodowym środowisku.

Qualifications

• Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Pisanie maili i prowadzenie rozmów telefonicznych.
• Terminowość i rzetelność.
• Znajomość Google Workspace.

Responsabilités

• Obsługa zgłoszeń klientów i partnerów oraz udzielanie informacji dotyczących platformy, zamówień i dostępnych funkcjonalności.
• Monitorowanie realizacji zleceń i publikacji, informowanie klientów o zmianach lub problemach oraz przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich zespołów.
• Weryfikacja podstawowej zgodności treści i publikacji z warunkami zamówienia oraz dbanie o aktualność danych i historii zgłoszeń w wykorzystywanych systemach.
• Wspieranie onboardingu nowych klientów i użytkowników oraz pomoc w przygotowywaniu prostych raportów, zestawień i rozliczeń.
• Wspieranie testów nowych funkcjonalności platformy oraz zgłaszanie zauważonych błędów i nieprawidłowości.

Connaissances

Komunikatywność

Współpraca w zespole

Pisanie maili

Telefoniczny kontakt z klientem

Znajomość Google Workspace

Outils

Google Workspace

Description du poste

WhitePress, dynamicznie rozwijająca się platforma content marketingu i SEO, poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta. Do obowiązków należy kontakt z klientami i partnerami, monitorowanie realizacji zleceń oraz wsparcie przy onboardingowych zadaniach.

Wymagana jest komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, a także biegłość w Google Workspace. Firma oferuje rozwój kompetencji i pracę w międzynarodowym środowisku.