Customer Operations Associate | Digital Marketing Platform

Students; Bielsko-Biała; On-site; PLN 54,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Medicover Sport

Śniadania i kawa

Wyjścia integracyjne

Job summary

WhitePress, dynamicznie rozwijająca się platforma content marketingu i SEO, poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta. Do obowiązków należy kontakt z klientami i partnerami, monitorowanie realizacji zleceń oraz wsparcie przy onboardingowych zadaniach.

Wymagana jest komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, a także biegłość w Google Workspace. Firma oferuje rozwój kompetencji i pracę w międzynarodowym środowisku.

Qualifications

• Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Pisanie maili i prowadzenie rozmów telefonicznych.
• Terminowość i rzetelność.
• Znajomość Google Workspace.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń klientów i partnerów oraz udzielanie informacji dotyczących platformy, zamówień i dostępnych funkcjonalności.
• Monitorowanie realizacji zleceń i publikacji, informowanie klientów o zmianach lub problemach oraz przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich zespołów.
• Weryfikacja podstawowej zgodności treści i publikacji z warunkami zamówienia oraz dbanie o aktualność danych i historii zgłoszeń w wykorzystywanych systemach.
• Wspieranie onboardingu nowych klientów i użytkowników oraz pomoc w przygotowywaniu prostych raportów, zestawień i rozliczeń.
• Wspieranie testów nowych funkcjonalności platformy oraz zgłaszanie zauważonych błędów i nieprawidłowości.

Skills

Komunikatywność

Współpraca w zespole

Pisanie maili

Telefoniczny kontakt z klientem

Znajomość Google Workspace

Tools

Google Workspace

Job description

WhitePress, dynamicznie rozwijająca się platforma content marketingu i SEO, poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta. Do obowiązków należy kontakt z klientami i partnerami, monitorowanie realizacji zleceń oraz wsparcie przy onboardingowych zadaniach.

Wymagana jest komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, a także biegłość w Google Workspace. Firma oferuje rozwój kompetencji i pracę w międzynarodowym środowisku.