Business Operations Specialist

Otcf Sa; Województwo zachodniopomorskie; Hybrid; PLN 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

OTCF S.A. poszukuje specjalisty ds. operacji biznesowych (Business Operations Specialist) w celu wspierania procesów operacyjnych w obszarze Customer Service i e-commerce, analizy danych oraz przygotowywania raportów.

Do zadań należeć będzie koordynacja przepływu informacji między zespołami CS, E-commerce, IT i Logistyki, zbieranie wymagań biznesowych, udział w testach UAT i wsparcie w wdrażaniu usprawnień. Wymagane jest kilkuletnie doświadczenie i dobra organizacja pracy.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze operacji biznesowych, Customer Service, e-commerce lub zarządzania procesami.
• Umiejętność analizowania danych i proponowania usprawnień.
• Doskonała organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania priorytetami.
• Wysokie kompetencje komunikacyjne i współpraca z różnymi zespołami.
• Dobra znajomość Microsoft 365, w szczególności Excel i PowerPoint.
• Znajomość angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację biznesową.

Responsibilities

• Wspieranie i rozwijanie procesów operacyjnych w obszarze Customer Service i e-commerce.
• Analiza danych, przygotowywanie raportów oraz rekomendacji wspierających decyzje biznesowe.
• Koordynowanie współpracy i przepływu informacji pomiędzy zespołami Customer Service, E-commerce, IT i Logistyki.
• Zbieranie wymagań biznesowych oraz udział we wdrażaniu nowych rozwiązań i usprawnień procesowych.
• Udział w testach biznesowych (UAT) oraz monitorowanie skuteczności wdrażanych zmian.
• Tworzenie prezentacji, analiz i materiałów wspierających realizację projektów.

Skills

Analiza danych

Organizacja pracy

Komunikacja

Koordynacja zespołów

Excel

PowerPoint

Angielski

Education

Brak danych

Tools

Magento

Bestseller

D365

Azure DevOps

Job description

Rok 2025 w OTCF S.A. zapisaliśmy jako kolejny rozdział pełen sportowego i biznesowego rozwoju! Konsekwentnie wzmacnialiśmy pozycję marki 4F w Polsce i za granicą - nasza odzież dostępna jest już dla klientów w 43 krajach na całym świecie.

Jednym z największych wydarzeń 2025 było rozpoczęcie współpracy z Polskim Związkiem Piłki Siatkowej. Do grona naszych ambasadorów dołączył Tomasz Fornal, jeden z najbardziej charyzmatycznych polskich sportowców, z którym realizujemy projekty łączące sportową autentyczność z nowoczesnym stylem. Od minionego roku mocno stawiamy również na motorsport, który staje się jednym z kluczowych obszarów narracji marki 4F – jako przestrzeń łącząca technologię, emocje, rywalizację i autentyczne doświadczenie.

Działamy również społecznie - w 2025 roku energię Fundacji 4F Pomaga skierowaliśmy na Dolny Śląsk. W Międzylesiu, gdzie powódź zniszczyła infrastrukturę, zbudowaliśmy boisko oraz sfinansowaliśmy zajęcia sportowe dla mieszkańców. Jesteśmy tam, gdzie sport może przywracać nadzieję.

Za naszą marką stoją przede wszystkim ludzie: utalentowani, pełni sportowej (i nie tylko) pasji, którzy każdego dnia wspólnie budują OTCF. Jako #OTCFTeam wzięliśmy udział w ponad piętnastu inicjatywachsportowych (np.: zawody biegowe, sporty drużynowe, akcja „rowerem do pracy”). Na co dzień ramię w ramię mierzymy się z wieloma unikatowymi i prestiżowymi projektami, które dają nam powód do dumy.

Gramy zespołowo, patrzymy w przyszłość z energią i jesteśmy gotowi na kolejne wyzwania!

Jakie wyzwania dla Ciebie przygotowaliśmy?

• Wspieranie i rozwijanie procesów operacyjnych w obszarze Customer Service i e-commerce.
• Analiza danych, przygotowywanie raportów oraz rekomendacji wspierających decyzje biznesowe.
• Koordynowanie współpracy i przepływu informacji pomiędzy zespołami Customer Service, E-commerce, IT i Logistyki.
• Zbieranie wymagań biznesowych oraz udział we wdrażaniu nowych rozwiązań i usprawnień procesowych.
• Udział w testach biznesowych (UAT) oraz monitorowanie skuteczności wdrażanych zmian.
• Tworzenie prezentacji, analiz i materiałów wspierających realizację projektów.

Business Operations Specialistw naszej drużynie:

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze operacji biznesowych, Customer Service, e-commerce lub zarządzania procesami.
• Umiejętność analizowania danych, wyciągania wniosków i proponowania usprawnień.
• Bardzo dobrą organizację pracy oraz umiejętność zarządzania priorytetami.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i doświadczenie we współpracy z różnymi zespołami.
• Bardzo dobrą znajomość pakietu Microsoft 365, w szczególności Excel i PowerPoint.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiającą swobodną komunikację biznesową.

Mile widziane:

• doświadczenie w zbieraniu wymagań biznesowych, testach UAT, współpracy z zespołami IT oraz znajomość systemów Magento, Bestseller, D365 lub Azure DevOps.

Zapoznałam/-em sięz: Polityką informacyjną w zakresie ochrony danych osobowych dla kandydatów do pracy / współpracy w OTCF S.A., która jest dostępna pod adresem: Polityka informacyjna