Bilingual Customer Support Specialist (FR/IT) – Hybrid

Logstor International Sp. z o.o.; Gliwice; Hybrid; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie do karty sportowej

Ubezpieczenie na życie

Bezpłatny parking dla pracowników

Fundusz świadczeń socjalnych

Job summary

Logstor International Sp. z o.o. w Gliwicach poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta ze znajomością języka francuskiego i włoskiego. Zakres obejmuje obsługę zamówień, kontakt z klientami i wsparcie w realizacji, z bezpośrednim raportowaniem do menedżera w Danii.

Wymagane są język francuski na poziomie B2 i włoski na poziomie A2, angielski B2 oraz doświadczenie w obsłudze klienta. Praca w środowisku międzynarodowym, możliwość rozwoju w SAP oraz praca w trybie hybrydowym w Polsce.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (min. B2) oraz podstawowa znajomość języka włoskiego (min. A2).
• Znajomość języka angielskiego (min. B2) – codzienna komunikacja w międzynarodowym środowisku.
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji sprzedaży mile widziane.
• Gotowość do nauki SAP (doświadczenie w SAP jest dodatkowym atutem).
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy w zespole.

Responsibilities

• Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz umów.
• Dbanie o poprawność danych i informacji przekazywanych klientom.
• Wysyłanie potwierdzeń zamówień.
• Monitorowanie realizacji zamówień i terminów dostaw.
• Koordynacja projektów i bieżąca współpraca z klientami.
• Obsługa zwrotów, reklamacji i fakturowania.
• Współpraca z działami serwisu, transportu i produkcji.
• Tworzenie raportów oraz analiza danych w systemie SAP.
• Wsparcie klientów i doradztwo produktowe.

Skills

Français B2

Italien A2

Anglais B2

Dobra obsługa klienta

Tools

SAP

Job description

Logstor International Sp. z o.o. w Gliwicach poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta ze znajomością języka francuskiego i włoskiego. Zakres obejmuje obsługę zamówień, kontakt z klientami i wsparcie w realizacji, z bezpośrednim raportowaniem do menedżera w Danii.

Wymagane są język francuski na poziomie B2 i włoski na poziomie A2, angielski B2 oraz doświadczenie w obsłudze klienta. Praca w środowisku międzynarodowym, możliwość rozwoju w SAP oraz praca w trybie hybrydowym w Polsce.