Customer Service Specialist – French & Italian (B2/A2)

Logstor International Sp. z o.o.; Gliwice; Hybrid; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie do karty sportowej

Ubezpieczenie na życie

Bezpłatny parking dla pracowników

Fundusz świadczeń socjalnych

Job summary

Logstor International Sp. z o.o. w Gliwicach poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta ze znajomością języka francuskiego i włoskiego. Zakres obejmuje obsługę zamówień, kontakt z klientami i wsparcie w realizacji, z bezpośrednim raportowaniem do menedżera w Danii.

Wymagane są język francuski na poziomie B2 i włoski na poziomie A2, angielski B2 oraz doświadczenie w obsłudze klienta. Praca w środowisku międzynarodowym, możliwość rozwoju w SAP oraz praca w trybie hybrydowym w Polsce.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (min. B2) oraz podstawowa znajomość języka włoskiego (min. A2).
• Znajomość języka angielskiego (min. B2) – codzienna komunikacja w międzynarodowym środowisku.
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji sprzedaży mile widziane.
• Gotowość do nauki SAP (doświadczenie w SAP jest dodatkowym atutem).
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy w zespole.

Responsibilities

• Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz umów.
• Dbanie o poprawność danych i informacji przekazywanych klientom.
• Wysyłanie potwierdzeń zamówień.
• Monitorowanie realizacji zamówień i terminów dostaw.
• Koordynacja projektów i bieżąca współpraca z klientami.
• Obsługa zwrotów, reklamacji i fakturowania.
• Współpraca z działami serwisu, transportu i produkcji.
• Tworzenie raportów oraz analiza danych w systemie SAP.
• Wsparcie klientów i doradztwo produktowe.

Skills

Français B2

Italien A2

Anglais B2

Dobra obsługa klienta

Tools

SAP

Job description

Miejsce pracy: Gliwice (Polska)
Tryb pracy: Hybrydowy (50% z biura, 50% z domu

Opis stanowiska

Do naszego zespołu poszukujemy Specjalisty_ki ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka francuskiego i włoskiego. Stanowisko jest zlokalizowane w Gliwicach (Polska).

W tej roli będziesz odpowiadać za komunikację z klientami francusko- i włoskojęzycznymi oraz wspierać ich na każdym etapie realizacji zamówienia. Będziesz współpracować z zespołami wewnętrznymi, dbając o sprawny przepływ informacji i wysoką jakość obsługi.

Stanowisko podlega bezpośrednio menedżerowi zlokalizowanemu w Danii i daje możliwość rozwoju kompetencji w międzynarodowym środowisku.

Zakres obowiązków

Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz umów

Dbanie o poprawność danych i informacji przekazywanych klientom

Wysyłanie potwierdzeń zamówień

Monitorowanie realizacji zamówień i terminów dostaw

Koordynacja projektów i bieżąca współpraca z klientami

Obsługa zwrotów, reklamacji i fakturowania

Współpraca z działami serwisu, transportu i produkcji

Tworzenie raportów oraz analiza danych w systemie SAP

Wsparcie klientów i doradztwo produktowe

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (min. B2) oraz podstawowa znajomość języka włoskiego (min. A2)

Znajomość języka angielskiego (min. B2) – codzienna komunikacja w międzynarodowym środowisku

Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji sprzedaży będzie mile widziane

Gotowość do nauki SAP (doświadczenie w SAP jest dodatkowym atutem)

Dobra organizacja pracy, dokładność oraz umiejętność współpracy w zespole

Prywatną opiekę medyczną

Dofinansowanie do karty sportowej

Ubezpieczenie na życie

Bezpłatny parking dla pracowników

Fundusz świadczeń socjalnych (wczasy pod gruszą, paczki świąteczne, dofinansowanie do wypoczynku zimowego i wiosennego)

Prezenty jubileuszowe

Program rekomendacji pracowników

Spotkania integracyjne i wydarzenia firmowe

Kingspan LOGSTOR jest duńskim globalnym producentem i dostawcą systemów rurociągowych dla sektora energetycznego. Specjalizujemy się w rozwiązaniach dla sieci ciepłowniczych i chłodniczych oraz izolacji termicznej dla przemysłu naftowego i gazowego.

W Polsce zatrudniamy około 800 osób w czterech lokalizacjach. Nasza główna siedziba znajduje się w Zabrzu, a pozostałe zakłady w Gliwicach i Żorach. Działamy również w wielu krajach Europy, m.in. w Danii, Niemczech, Francji, Finlandii, Szwecji, Szwajcarii i we Włoszech.

LOGSTOR jest częścią irlandzkiej grupy Kingspan – globalnego lidera w branży materiałów budowlanych, obecnego w ponad 80 krajach.