Audytor nocny (K/M)

MERCURE IT; Kraków; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

System premiowy

Dofinansowanie do wypoczynku

Prywatna opieka medyczna

Karta MultiSport

Preferencyjne ceny na pobyty

Program poleceń pracowniczych

Obiad pracowniczy

Job summary

Mercure Kraków Stare Miasto poszukuje osoby do nocnej zmiany w Recepcji. Pracownik odpowiedzialny będzie za meldowania i wymeldowania gości oraz zaspokajanie ich potrzeb podczas nocnej zmiany.

Do zadań należy samodzielne prowadzenie operacji hotelowych w godzinach nocnych, przeprowadzanie audytu nocnego, zamykanie doby i przygotowanie raportów na kolejny dzień, monitorowanie sytuacji w hotelu i utrzymanie bezpieczeństwa gości i mienia.

Qualifications

• Doświadczenie w hotelarstwie, zwłaszcza w Recepcji.
• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
• Dokładność oraz umiejętność pracy z systemami i raportami.
• Umiejętność zachowania spokoju i podejmowania decyzji pod presją.
• Biegła znajomość języka polskiego; komunikatywna znajomość angielskiego.

Responsibilities

• Obsługa gości podczas nocnej zmiany – meldowanie i wymeldowanie.
• Samodzielne prowadzenie operacji hotelowych w godzinach nocnych.
• Przeprowadzanie audytu nocnego, kontrola danych w systemie hotelowym.
• Zamknięcie doby hotelowej i przygotowanie raportów na następny dzień.
• Monitorowanie sytuacji w hotelu i reagowanie na nieprzewidziane zdarzenia.
• Współpraca z Recepcją i innymi działami, przekazywanie kluczowych informacji na zmianie porannej.

Skills

Recepcja

Samodzielność

Odpowiedzialność

Organizacja pracy

Komunikacja

Język polski

Język angielski

Tools

Systemy hotelowe

Raporty

Rozliczenia

Job description

Jeśli jesteś osobą dokładną, samodzielną i odpowiedzialną, a praca w godzinach nocnych jest dla Ciebie naturalnym środowiskiem, zapraszamy do naszego zespołu.

Jak wygląda dzień w pracy?

• Profesjonalnie obsługujesz Gości podczas nocnej zmiany – realizujesz zameldowania, wymeldowania i odpowiadasz na ich potrzeby.
• Samodzielnie odpowiadasz za prawidłowy przebieg operacji hotelowych w godzinach nocnych.
• Przeprowadzasz audyt nocny, kontrolując poprawność operacji, rozliczeń i danych w systemie hotelowym.
• Zamykasz dobę hotelową i przygotowujesz system oraz raporty na rozpoczęcie kolejnego dnia.
• Monitorujesz sytuację w hotelu, reagujesz na nieprzewidziane zdarzenia i dbasz o bezpieczeństwo Gości oraz mienia.
• Współpracujesz z zespołem Recepcji i pozostałymi działami, przekazując najważniejsze informacje zmianie porannej.

Czego oczekujemy?

• Doświadczenie w hotelarstwie, a w szczególności w Recepcji, będzie dużym atutem.
• Samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy.
• Dokładność oraz umiejętność pracy z systemami, raportami i rozliczeniami.
• Umiejętność zachowania spokoju i podejmowania decyzji w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Co oferujemy?

• Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie w hotelu 4-gwiazdkowym należącym do sieci Accor.
• System premiowy oraz dofinansowanie do wypoczynku.
• Prywatną opiekę medyczną i kartę MultiSport.
• Preferencyjne ceny na pobyty w hotelach Accor na całym świecie.
• Program poleceń pracowniczych i obiady pracownicze.
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji.

Mercure Kraków Stare Miasto