Account Manager Rumänien (m/w/d)

Almaz Capital; Województwo pomorskie; Hybrid; PLN 181,000 - 267,000; Full time

Benefits offered by this job

27 Tage Urlaub

Homeoffice 2 Tage/Woche

Office Berlin

Team-Events

Internationales Team

Job summary

marta sucht ab sofort einen Account Manager zur Akquise und Betreuung eines eigenen Kundenstamms. Du berätst Betreuungskräfte, baust deine Pipeline auf und koordinierst Einsätze in enger Abstimmung mit den Teams.

Du bist sprachgewandt (Rumänisch C2; Deutsch oder Englisch C1) und bringst Erfahrungen im Account Management oder Sales mit. Attraktive Provisionen, zwei Homeoffice-Tage pro Woche und ein internationales Team erwarten dich.

Qualifications

• Erste Erfahrungen im Account Management, Sales oder in der häuslichen Pflege.
• Freude am Telefonieren und sympathisches Auftreten beim Überzeugen der Betreuungskräfte.
• Sympathische, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit.
• Gewinnermentalität: Lernbereitschaft, Treibermentalität, Extrameile.
• Sprachkenntnisse: Rumänisch (C2) und Deutsch oder Englisch (C1).
• Erfahrung mit Systemen wie Salesforce, Pipedrive oder Hubspot ist ein Plus.

Responsibilities

• Kundengewinnung und Betreuung des eigenen Kundenstamms.
• Abstimmung von Betreuungseinsätzen mit Betreuungskräften und Unterstützung bei Wechseln/Notfällen.
• Eigenverantwortliches Management des Betreuungskraftestamms; Ansprechpartner für Betreuungskräfte.
• Regelmäßiger Kontakt zu Betreuungskräften; Zufriedenheitsbefragungen der Familien.
• Weitergabe von Best Practices zur Konfliktlösung an Betreuungskräfte.
• Enge Zusammenarbeit mit Teams in verschiedenen Ländern.
• Konstruktives Feedback geben, um interne Prozesse und Kundenerfahrungen zu optimieren.

Skills

Account Management

Sales

Kundenbetreuung

Kommunikation

Gewinnermentalität

Tools

Salesforce

Pipedrive

Hubspot

Job description

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem rasant wachsenden, spannenden und herausfordernden Umfeld? Du möchtest bei deiner Arbeit wirklich einen gesellschaftlichen Beitrag leisten? Dann komm zu marta! Als Account Manager bist du für die Akquise und Betreuung deines eigenen Kundenstamms zuständig. Du kannst nicht nur wirklich etwas bewegen, sondern auch von attraktiven Provisionen profitieren.

Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Account Manager (m/w/d).

• Du machst keine Kaltakquise, sondern berätst auf eingehenden Wunsch unserer Betreuungskräfte und baust dir so deine eigene Pipeline auf.
• Du besprichst mögliche Betreuungseinsätze mit den Betreuungskräften und unterstützt sie bei Wechseln und Notfällen.
• Du managst deinen Betreuungskräftestamm eigenverantwortlich und begleitest den Pflegeeinsatz als Ansprechpartner für die Betreuungskräfte.
• Du hältst regelmäßigen Kontakt zu den Betreuungskräften, machst Zufriedenheitsbefragungen in Bezug auf die Familien.
• Du reichst Best Practices zur Konfliktlösung an Betreuungskräfte weiter.
• Du arbeitest eng mit unseren Teams aus den unterschiedlichen Ländern zusammen.
• Um interne Prozesse und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu optimieren, gibst du konstruktives Feedback, basierend auf deinen Erfahrungen.

• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Account Management, Sales oder in der häuslichen Pflege sammeln.
• Du hast Freude am Telefonieren und mit deinem sympathischen Auftreten fällt es dir leicht, Betreuungskräfte von marta zu überzeugen.
• Dich zeichnet deine sympathische, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit aus.
• Du hast eine Gewinnermentalität: Du bist bereit schnell zu lernen, Dinge voranzutreiben und die Extrameile für dich und dein Team zu gehen.
• Du sprichst Rumänisch (C2) und entweder sehr gutes Deutsch oder Englisch (C1)
• Ein weiteres Plus ist die Erfahrung mit Systemen wie Salesforce, Pipedrive oder Hubspot.

• Purpose: Du arbeitest an einer wichtigen Mission und hast die Chance, den Pflegenotstand positiv zu beeinflussen.
• Arbeitsumgebung: Wir bieten dir ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung und allem, was du zum Arbeiten benötigst.
• Flexibilität: Lust auf einen Tapetenwechsel? Neben unserem Office in Berlin haben wir noch weitere Standorte in Bonn, Litauen, Rumänien und Polen.
• Veranstaltungen: Neben unseren legendären Firmenfeiern gibt es bei uns regelmäßige Team-Events.
• Homeoffice Policy: du hast bei uns die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Du erhältst 27 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzlich versorgen wir dich im Office mit allem, was du benötigst.
• Karriere & Weiterentwicklung: Du wirst Teil eines internationalen Teams mit über 70 Mitarbeiter:innen und hast bei uns neben regelmäßigen Feedbackgesprächen viele spannende Wachstums- und Lernmöglichkeiten.

Klingt nach einer perfekten Stelle für dich?

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

marta ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle unsere Mitarbeiter:innen zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen).

Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deiner Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzliche Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität, usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.