Account Manager Ungarn (m/w/d)

Almaz Capital; Województwo pomorskie; Hybrid; PLN 202,000 - 269,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

27 Tage Urlaub

Internationales Team

Job summary

Marta in Berlin sucht einen Account Manager (m/w/d) zur Akquise und Betreuung eigenständiger Kundschaft im 24h-Betreuungsbereich. Du berätst Betreuungskräfte, diskutierst Einsätze und unterstützt beim Wechsel oder Notfällen.

Du pflegst engen Kontakt zu den Betreuungskräften, führst Zufriedenheitsbefragungen durch und gibst Feedback zur Optimierung der Kundenerfahrung. Internationale Zusammenarbeit und Kooperationen mit Büros in mehreren Ländern runden das Profil ab.

Qualifications

• Muttersprache Ungarisch (C2) und Deutsch oder Englisch (B2-C1).
• Erfahrung als Recruiter oder Account Manager für 24h-Betreuungskräfte.
• Sympathische, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit.
• Bereitschaft, schnell zu lernen, Dinge voranzutreiben und Extrameile zu gehen.

Responsibilities

• Akquise und Betreuung des eigenen Kundenstamms.
• Mögliche Betreuungseinsätze mit den Betreuungskräften besprechen und sie unterstützen.
• Eigenverantwortliches Management des Betreuungskräfte-Stamms; Ansprechpartner für Betreuungskräfte.
• Regelmäßiger Kontakt zu Betreuungskräften; Zufriedenheitsbefragungen.
• Best Practices zur Konfliktlösung an Betreuungskräfte weitergeben.

Skills

Account Management

Kundenservice

Vertrieb

Telefonieren

Kommunikation

Gewinnermentalität

Tools

Salesforce

Pipedrive

Hubspot

Job description

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem rasant wachsenden, spannenden und herausfordernden Umfeld? Du möchtest bei deiner Arbeit wirklich einen gesellschaftlichen Beitrag leisten? Dann komm zu marta! Als Account Manager bist du für die Akquise und Betreuung deines eigenen Kundenstamms zuständig. Du kannst nicht nur wirklich etwas bewegen, sondern auch von attraktiven Provisionen profitieren.
Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Account Manager (m/w/d).

• Du machst keine Kaltakquise, sondern berätst auf eingehenden Wunsch unserer Betreuungskräfte und baust dir so deine eigene Pipeline auf.
• Du besprichst mögliche Betreuungseinsätze mit den Betreuungskräften und unterstützt sie bei Wechseln und Notfällen.
• Du managst deinen Betreuungskräftestamm eigenverantwortlich und begleitest den Pflegeeinsatz als Ansprechpartner für die Betreuungskräfte.
• Du hältst regelmäßigen Kontakt zu den Betreuungskräften, machst Zufriedenheitsbefragungen in Bezug auf die Familien.
• Du reichst Best Practices zur Konfliktlösung an Betreuungskräfte weiter.
• Du arbeitest eng mit unseren Teams aus den unterschiedlichen Ländern zusammen.
• Um interne Prozesse und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu optimieren, gibst du konstruktives Feedback, basierend auf deinen Erfahrungen.

• Wenn du remote arbeiten möchtest, solltest du bereits Erfahrung als Recruiter oder Account Manager für 24h-Betreuungskräfte haben.
• Wenn du in einem unserer Büros arbeiten möchtest, bringst du idealerweise erste Erfahrungen im Account Management, Kundenservice, Vertrieb oder in der 24h Betreuung mit.
• Du hast Freude am Telefonieren und mit deinem sympathischen Auftreten fällt es dir leicht, Betreuungskräfte von marta zu überzeugen.
• Dich zeichnet deine sympathische, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit aus.
• Du hast eine Gewinnermentalität: Du bist bereit schnell zu lernen, Dinge voranzutreiben und die Extrameile für dich und dein Team zu gehen.
• du sprichst muttersprachlich Ungarisch (C2) und entweder Deutsch oder Englisch auf guten Niveau (B2-C1)
• Ein weiteres Plus ist die Erfahrung mit Systemen wie Salesforce, Pipedrive oder Hubspot.

• Purpose: Du arbeitest an einer wichtigen Mission und hast die Chance, den Pflegenotstand positiv zu beeinflussen.
• Arbeitsumgebung: Wir bieten dir ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung und allem, was du zum Arbeiten benötigst.
• Flexibilität: Lust auf einen Tapetenwechsel? Neben unserem Office in Berlin haben wir noch weitere Standorte in Bonn, Litauen, Rumänien und Polen.
• Veranstaltungen: Neben unseren legendären Firmenfeiern gibt es bei uns regelmäßige Team-Events.
• Homeoffice Policy: du hast bei uns die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Du erhältst 27 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzlich versorgen wir dich im Office mit allem, was du benötigst.
• Karriere & Weiterentwicklung: Du wirst Teil eines internationalen Teams mit über 70 Mitarbeiter:innen und hast bei uns neben regelmäßigen Feedbackgesprächen viele spannende Wachstums- und Lernmöglichkeiten.