Sales Associate Montblanc Temporal - Perisur PH

Fashion United; Mexico; On-site; PHP 167,400 - 312,480; Full time

Job summary

Fashion United en Pampanga, Filipinas, busca un/a profesional de ventas minoristas para promover productos y brindar una experiencia de cliente excepcional. Deberá gestionar efectivo, atención a clientes VIP y asegurar la visibilidad de productos en la boutique.

Entre las responsabilidades: manejo de CRM, conocimiento de lanzamientos y cumplimiento de KPIs. Se espera proactividad, comunicación clara y uso correcto de POS.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de CRM y manejo de datos de clientes.
• Habilidad para manejar efectivo y POS.
• Capacidad de trabajar con KPI de boutique.
• Conocimiento de lanzamientos de productos.
• Comunicación clara y proactiva.

Responsibilities

• Promover la alta calidad de los productos.
• Atender a todo tipo de clientes, incluyendo VIP.
• Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente (SAV) siguiendo la ceremonia de ventas.
• Manejo responsable del efectivo y conteo diario.
• Asegurar seguridad y prevención de pérdidas en el punto de venta o boutique.
• Realizar controles de inventario y verificación de existencias.
• Conocer KPI de la boutique y contribuir a su logro.
• Mantener visibilidad de productos y presentar visuals adecuados.
• CRM correcto y captura de datos de clientes.
• Conocer lanzamientos de productos y fichas técnicas.

Job description

Descripción de actividades:

1. Asegurarse de promover la alta calidad que poseen los productos
2. Ocuparse de todos los tipos de clientes (incluyendo los VIP)
3. Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente (incluyendo SAV) por medio de la ejecución de la ceremonia de ventas de acuerdo a Journey to Sales Excellence.
4. Manipular responsablemente el manejo del dinero en efectivo. Contar el dinero en efectivo diariamente
5. Apegarse a los procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas del Punto de Venta o Boutique
6. Hacer controles de inventario regularmente, así como verificar aleatoriamente las existencias
7. Conocer los Indicadores de desempeño (KPI’s) de la Boutique y contribuir a su logro
8. Manejo apropiado de todas las demandas de los clientes y búsqueda de soluciones
9. Ser responsables de conocer todas las categorías de productos y las fichas técnicas de cada uno de éstos.
10. Ser responsables de conocer todo lo relacionado a los lanzamientos de productos: fechas, fichas técnicas, visuales a utilizar para exhibición, etc.
11. Hacerse cargo de la correcta visibilidad de productos y colocar los visuales adecuados para cada pieza
12. Comunicarse de forma clara y constructiva
13. Proporcionar información de todos los reportes requeridos y contribuir a su llenado
14. Proporcionar información para la base de datos de clientes
15. Garantizar el proceso correcto de las actividades de CRM (captura y solicitud de datos de los clientes)

¡Te esperamos!

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