Recepcionista Hotel – Haro (La Rioja)

Soho Boutique Hotels; España; Sur place; PHP 1 256 983 - 1 675 977; Plein temps

Résumé du poste

Soho Boutique Hotels busca un recepcionista para su hotel en Haro (La Rioja). Los candidatos deben realizar eficientemente tareas como check-in y check-out, atención y gestión al cliente, así como resolver reclamaciones.

Se requieren personas dinámicas con mínimo un año de experiencia o prácticas en recepción, orientadas al cliente y residentes en la provincia. Se ofrece un entorno de trabajo en una de las principales cadenas de hoteles boutique de España.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar o prácticas en recepción.
• Residir en la provincia del puesto vacante.
• Orientación al cliente, dinamismo y responsabilidad.

Responsabilités

• Recepción de clientes y gestión de check-in y check-out.
• Atención al cliente en la recepción.
• Gestiones relacionadas con ocupación y venta de habitaciones.
• Custodia de objetos de valor y gestión de cobros.
• Tramitación de reclamaciones de clientes.
• Proporcionar información turística.

Connaissances

Atención al cliente

Gestión de reclamaciones

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Formation

Ciclo Formativo Grado Superior - Hostelería y Turismo

Description du poste

Requisitos

Lugar: Haro (La Rioja)

Salario: Salario según convenio colectivo aplicable

Disponibilidad horaria para trabajo en turnos.

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior - Hostelería y Turismo

Experiencia mínima: Al menos 1 año

Imprescindible residente en: Provincia del Puesto Vacante

Descripción

Soho Boutique Hotels es una cadena hotelera creada en 2014 con más de 40 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Precisamos incorporar recepcionista para nuestro hotel ubicado en Haro (La Rioja). Las personas seleccionadas deberán realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad las siguientes tareas:

• La recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello, tales como check‑in y check‑out.
• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositado.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Resolver conflictos, proporcionar información turística y vigilar accesos.

Buscamos personas con experiencia o recién graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes (estas deben acreditar al menos experiencia de prácticas en puesto de recepción).