PROMOTOR DE CLIENTES NUEVOS

Coppel Enterprise; Mexico; On-site; MXN 156,000 - 246,000; Full time

Job summary

Coppel Enterprise busca un Encargado de Clientes Nuevos para recibir prospectos y promover crédito, capturar datos y asistir en el proceso de autorización para aumentar la cartera de clientes.

Entre sus responsabilidades están registrar solicitudes en el sistema, entregar tarjetas, explicar políticas de crédito y promover el Club de Protección, asegurando el cumplimiento de metas diarias y acompañando a los clientes en su experiencia de compra en tiendas.

Responsibilities

• Realizar captura adecuada de datos para ubicar a los clientes en el sistema
• Capturar solicitudes de crédito y registrar en el sistema
• Explicar políticas de crédito a los clientes
• Promover el Club de Protección y venta de productos asociados
• Dar de alta a nuevos clientes y gestionar tarjetas
• Acompañar a clientes con el gerente en áreas correspondientes
• Mantener archivos de contratos y asegurar cumplimiento de metas
• Solicitar envíos de información crediticia y mantener comunicación con cobranzas

Job description

Recibir a todos los prospecto a Clientes y promoverles el crédito, capturar adecuadamente los datos y brindarles la atención y servicio necesario en el proceso de autorización del crédito para incrementar la cartera de Clientes de la empresa.

• Realizar una captura adecuada de los datos, que permitan a la empresa tener bien ubicados a nuestros Clientes
• Llenar su hoja de actividades y desempeño diario
• Capturar solicitudes de crédito en el sistema
• Entregar tarjetas de reposición
• Realizar aclaración y explicar políticas de crédito a los Clientes
• Promover la venta del Club de Protección
• Realizar altas a Clientes nuevos
• Acompañar a Clientes nuevos con Gerente de ropa, muebles o cajas
• Dar de alta en el sistema tarjetas en blanco enviadas por crédito
• Actualizar a los clientes y dar seguimiento a situaciones especiales
• Llenar contratos según la decisión 36 Procedimiento de Autorización de Clientes Nuevos
• Acompañar a todos los clientes a ver el Audiovisual
• Enviar formatos de consultas del Buró al Sistema Crédito
• Cumplimiento de metas establecidas
• Manejar adecuadamente archivo de contratos y órdenes de supervisión enviadas a cobranzas
• Cumplimiento con el programa de envío de notas Ropa (mes vencido) al archivo fiscal
• Mantener un stock suficiente de folletos y porta credenciales
• Mantener un adecuado manejo del control de tarjetas en blanco
• Verificar que la firma de contrato e identificación oficial sean iguales
• Responsabilidades del Encargado de Clientes Nuevos que maneje el Sistema OFI
• Realizar trámites de solicitudes de crédito para Clientes nuevos
• Capturar solicitudes de crédito en el sistema y realizar altas a Clientes nuevos
• Ofrecer el servicio de Wifi Coppel (el de tiendas)
• Crear usuario en Coppel
• Bajar el APP Bancoppel con token, brindando una clara explicación del uso y beneficio de la aplicación, confirmando el celular como email
• Ofrecer Tarjeta de Débito Bancoppel Efectiva
• Acompañar a todos los Clientes a ver el Audiovisual introductor de Coppel, Bancoppel y Afore Coppel, al uso del crédito, de las Apps y de los demás beneficios
• Domiciliar sus abonos de la Tarjeta de Crédito Coppel y de Tarjeta de Crédito Bancoppel a su Tarjeta de Débito Bancoppel Efectiva
• Ofrecer la portabilidad de nómina
• Hablar de las APP ́S (Coppel, Club de Protección y Afore Coppel) de los beneficios de contar como herramienta para sus servicios
• Instalar aplicación
• Solicitar autorización para el envió digital de los movimientos en su cuenta, compras, pagos, envíos de estados de cuenta y de notificaciones a su email o SMS
• Hablar de la posibilidad de tener acceso a su Whatsapp para hacer llegar comunicados importantes acerca de su cuenta
• Generar alta para la posibilidad de tener acceso a un Préstamo Bancoppel

Información de puesto

• Identificación de puesto 232765
• Categoría de puesto Soporte al Negocio
• Fecha de anuncio 28/11/2025, 21:14
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CARRETERA GUADALAJARA - MORELIA KM 45058 S/N INTERIOR LOCAL SA 1, TLAJOMULCO DE ZUÑIGA, JALISCO, 45650, MX