L2 On-Site IT Support Technician – Barcelona VIP Users

Experis España; España; On-site; PHP 1,884,000 - 3,043,000; Full time

Job summary

Experis, filial de ManpowerGroup, busca un/a Técnico/a de Soporte L2 para un proyecto presencial en Barcelona, zona Sarrià / Pedralbes. Se requiere experiencia en soporte de puesto de trabajo, atención al usuario y capacidad para trabajar en entornos corporativos exigentes, incluyendo usuarios VIP.

Las funciones incluyen soporte in situ, gestión de incidencias, soporte al puesto de trabajo y tareas de seguridad, con uso de herramientas de ticketing en entornos corporativos.

Qualifications

• Experiencia 3–5 años en soporte L2.
• Conocimientos en redes y resolución de incidencias de red.
• Conocimientos en AD, Azure, Intune, SCCM, Entra ID y políticas de acceso.

Responsibilities

• Dar soporte in situ a usuarios.
• Gestionar incidencias y peticiones.
• Prestar soporte al puesto de trabajo.
• Resolver incidencias de SO y software estándar.
• Realizar soporte hardware.
• Trabajar con herramientas de ticketing.
• Cumplir normas de seguridad del puesto de trabajo.

Skills

Inglés B2

Atención al usuario

Capacidad de trabajar

Education

Grado Medio/FP Superior en TIC

Tools

ServiceNow

Active Directory

Azure

Intune

SCCM

Entra ID

O365

Job description

Experis, filial de ManpowerGroup, busca un/a Técnico/a de Soporte L2 para un proyecto presencial en Barcelona, zona Sarrià / Pedralbes. Se requiere experiencia en soporte de puesto de trabajo, atención al usuario y capacidad para trabajar en entornos corporativos exigentes, incluyendo usuarios VIP.

Las funciones incluyen soporte in situ, gestión de incidencias, soporte al puesto de trabajo y tareas de seguridad, con uso de herramientas de ticketing en entornos corporativos.