Invoice to Pay Operational Lead

mars; Mexico; Hybrid; PHP 5,664,000 - 7,552,000; Full time

Job summary

Mars te invita a asumir el rol de Lead de Invoice-to-Pay para garantizar la excelencia operativa regional. Serás puente entre Mars y GEMPACK BPO, asegurando que las transacciones de facturación hasta el pago se ejecuten con precisión y dentro de los plazos.

Participarás en proyectos estratégicos como la futura transición tecnológica de VMH de Oracle a SAP (2029), colaborando estrechamente con stakeholders en Estados Unidos y con equipos de soporte regional.

Qualifications

• Experiencia demostrable en procesos de Invoice-to-Pay (P2P/I2P) en SSC.
• Comunicación fluida en inglés y español con stakeholders en EE. UU.
• Experiencia coordinando proveedores BPO.
• Conocimientos de SAP, VIM, Ariba o ServiceNow; Oracle valorado para VMH.
• Enfoque en resolución de problemas y mejora de procesos.

Responsibilities

• Supervisión operativa del socio BPO GEMPACK, asegurando SLAs y KPIs.
• Participar en la transición VMH: migración Oracle→SAP prevista para 2029.
• Punto de contacto para proveedores y stakeholders en EE. UU.
• Proponer mejoras para estandarizar y simplificar procesos regionales.
• Asegurar cumplimiento de políticas y controles financieros.

Skills

Inglés avanzado

P2P/I2P

Coordinación BPO

SAP

VIM

Ariba

ServiceNow

Oracle

Tools

SAP

VIM

Ariba

ServiceNow

Oracle

Job description

Como Invoice to Pay Lead , serás una pieza fundamental para garantizar la excelencia operativa diaria de nuestros procesos de Invoice-to-Pay (I2P) a nivel regional. En este rol, actuarás como el puente operativo clave entre Mars y nuestro socio de outsourcing (GEMPACK BPO, ~40 asociados), asegurando que el procesamiento de transacciones, desde la recepción de facturas hasta el pago, se realice con la máxima precisión y en los tiempos establecidos.

Además, tendrás la oportunidad única de dar soporte operativo y participar activamente en proyectos de gran impacto, como la futura transición tecnológica de nuestra división de Hospitales Veterinarios (VMH) desde Oracle hacia SAP (planeada para 2029), colaborando de cerca con stakeholders clave en Estados Unidos.

¿Qué estamos buscando?

• Inglés Avanzado (Indispensable): Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para colaborar, resolver dudas y mantener una comunicación fluida con stakeholders y equipos en EE. UU. (All US).
• Experiencia en Cuentas por Pagar (P2P/I2P): Sólida trayectoria técnica y operativa en procesos de Invoice-to-Pay dentro de Centros de Servicios Compartidos (Shared Services), dominando el flujo completo de transacciones.
• Coordinación de Outsourcing (BPO): Experiencia trabajando y coordinando actividades diarias con proveedores de servicios externos (BPOs), asegurando el entendimiento de las operaciones para identificar áreas de oportunidad.
• Conocimiento Tecnológico: Dominio de sistemas transaccionales como SAP, VIM, Ariba o ServiceNow. Deseable: Experiencia o nociones previas en Oracle (muy valorado para la transición de VMH).
• Habilidades de Resolución de Problemas : Capacidad para influenciar y proponer nuevas perspectivas ante retos operativos del día a día.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Supervisión Operativa del BPO: Monitorear el desempeño diario del socio externo (GEMPACK) asegurando el cumplimiento de los SLAs y KPIs operativos, identificando desviaciones y resolviendo cuellos de botella de manera oportuna.
• Soporte en Transición y Migración de Sistemas: Participar activamente en la transferencia de conocimiento y la preparación operativa para la transición de los Hospitales Veterinarios (VMH), apoyando la migración programada de Oracle a SAP en 2029.
• Punto de Contacto y Escalación: Actuar como el enlace principal para resolver consultas complejas de proveedores y stakeholders internos en EE. UU., asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
• Mejora Continua de Procesos: Investigar el origen de las transacciones operativas y proponer ideas de estandarización o simplificación que optimicen el flujo de trabajo regional.
• Control Interno y Cumplimiento: Asegurar que todos los procesos de pago cumplan estrictamente con las políticas globales de control financiero, auditoría y normativas internas de Mars.

¿Qué puedes esperar de Mars?

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