Hardware Technician

Buk; Mexico; On-site; PHP 705,000 - 987,000; Full time

Benefits offered by this job

400 cursos Bukplay

Buk Culture Internship

Intercambio cultural Buk

Stock options

5 semanas post natal parental

Plan de beneficios personalizado

Job summary

Buk busca un Técnico de Hardware para llevar a cabo la preparación y configuración de equipos de control de asistencia, mantener inventario, gestionar el despacho y brindar soporte técnico a clientes, incluyendo soporte remoto y verificación de conexiones con plataformas.

La empresa ofrece una cultura de innovación y desarrollo profesional, con planes de carrera, cursos en Bukplay y programas de intercambio cultural.

Qualifications

• Realizar la preparación y configuración de los equipos de control de asistencia.
• Mantener el inventario de los equipos de control de asistencia.
• Gestión de despacho de equipos a clientes.
• Prestar soporte técnico del equipo de control de asistencia a clientes de forma remota.

Responsibilities

• Elaborar informes técnicos sobre la atención al cliente.
• Mantener actualizado el sistema de registro de atenciones (tickets).
• Establecer y mantener buena relación con clientes.
• Autogestionar la agenda para atención de clientes.
• Apoyar la ejecución de tareas del área de hardware.

Skills

Soporte técnico

Gestión de tickets

Configuración de equipos

Inventario de equipos

Job description

¡Únete a Buk como nuestr@ próxim@ Hardware Technician!

En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.

Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

Tu misión será llevar a cabo las gestiones operativas necesarias para la entrega de un equipo de control de asistencia 100% funcional y prestar soporte de manera oportuna y eficiente al cliente, en pos de solución de problemas relacionados con los equipos de control de asistencia.

¿Qué te espera?

• Realizar la preparación y configuración de los equipos de control de asistencia.
• Mantención del inventario de los equipos de control de asistencia.
• Gestión de despacho de equipos a clientes.
• Prestar soporte técnico del equipo de control de asistencia a clientes de manera remota.
• Verificación de conexión de equipos con plataformas.
• Elaborar informes técnicos acerca de la atención al cliente.
• Mantener actualizado el sistema de registro de atenciones a clientes (tickets).
• Establecer y mantener una buena relación con clientes
• Autogestionar su agenda para atención de clientes.
• Apoyar la ejecución de las tareas del área de hardware.

¿Qué ofrecemos?

• Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.
• Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
• Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
• Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
• Beneficios Revolucionarios: Desde “no política de vacaciones”, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrece todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!

Un poco más sobre nosotros:

Hace 9 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 2.000 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.

Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.cl/quienes-somos