Customer Onboarding Nómina

Buk; Mexico; On-site; PHP 1,055,223 - 1,477,312; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Vacaciones ilimitadas

Stock options

Beneficios personalizados

Job summary

Buk busca un/a Customer Onboarding de Nómina para guiar a nuestros clientes a través del proceso de implementación de nuestra plataforma. Serás responsable de la entrega en tiempo, la adopción del sistema y la satisfacción del cliente, trabajando de forma ágil para superar obstáculos.

Trabajarás en un entorno colaborativo, con foco en calidad y métricas de productividad, aprendizaje continuo y desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia en implementación de proyectos de software y/o servicios similar.
• Conocimiento de remuneraciones y aspectos legales relevantes.

Responsibilities

• Liderazgo en implementación de proyectos: guiar a clientes a través del proceso de implementación y asegurar entregas según estándares y plazos.
• Organización y gestión integral de tareas del proyecto, con roles claros y cumplimiento de plazos.
• Enfoque en remuneraciones y tecnología: comprender aspectos técnicos y legales para guiar a clientes.
• Relación con el cliente: mantener comunicación fluida y resolver conflictos de manera eficiente.
• Detección y gestión de riesgos: identificar fallas y tomar medidas para garantizar objetivos.

Skills

Liderazgo

Gestión de proyectos

Relación con el cliente

Gestión de riesgos

Conocimiento en nómina

Job description

Únete a nuestro equipo como Customer Onboarding de Nómina y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente, implementando nuestro software.

En Buk estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera flexible y dinámica y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar al cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

Responsabilidades

• Liderazgo en Implementación de Proyectos: Serás el responsable de guiar a nuestros clientes a través de todo el proceso de implementación de Buk, asegurando que cada etapa se ejecute de acuerdo con los estándares de calidad y los plazos establecidos. Desde la definición de la metodología hasta la entrega final, tú estarás al frente.
• Organización y Gestión Integral: Tendrás que supervisar y gestionar todas las tareas involucradas en el proyecto, asegurando que el equipo tenga roles claros y que los plazos se cumplan según lo planificado. Serás el pilar que mantiene todo en orden, desde la carga de información hasta la enseñanza en el uso de nuestra plataforma.
• Enfoque en Remuneraciones y Tecnología: Como experto en remuneraciones, tendrás un conocimiento profundo de los aspectos técnicos y legales del área. Además, serás un/a guía para nuestros clientes, ayudándoles a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, asegurando su comprensión y usabilidad.
• Relación con el Cliente: Mantendrás una comunicación constante y fluida con los clientes, orientándolos en la toma de decisiones y asegurando que cualquier conflicto o desafío se resuelva de manera eficiente y amigable. Tu paciencia y capacidad para cuidar la relación con el cliente serán esenciales para el éxito del proyecto.
• Detección y Gestión de Riesgos: Tendrás que identificar posibles fallas o riesgos antes de que se conviertan en problemas, informando al PM Lead y tomando medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.

Este cargo no incluye:

• Llevar las remuneraciones de nuestros clientes
• Implementar o llevar proyectos para capacitar las áreas internas de Buk
• Velar por la gestión de personas de Buk

Beneficios

• Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además contarás con un plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
• Beneficios revolucionarios: Vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado.
• Potenciamos tu aprendizaje: Más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que quieras.
• Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. Vive la experiencia de conocer a otros colaboradores y conviértete en embajador de nuestra cultura.
• Flexibilidad con responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.

Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1400 colaboradores trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.

Visita https://www.buk.mx/quienes-somos para conocer cómo vivimos el día a día en Buk.

¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo y hacer la diferencia? Postula ahora y únete a nosotros en este desafío.