GBS Post Sales Logistics

UPS Supply Chain Solutions; Pampanga; On-site; PHP 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

UPS Supply Chain Solutions の一員として、PSL（Post Sales Logistics）カスタマーサービス担当は戦略顧客の緊急輸送ニーズに対応します。倉庫顧客からの電話・メール・チャットを受け、部品の即時配送やカスタムソリューションを提供します。問題解決能力と柔軟な対応力が求められ、24/7 の勤務体制にも対応できる方を歓迎します。

Qualifications

• 顧客対応に重点を置く経験
• 緊急対応を伴うケースでの問題解決能力が求められる
• 24/7 のシフトに柔軟に対応できること

Responsibilities

• 倉庫顧客からの電話・メール・チャットを受け、カスタムソリューションを提供する
• 数時間内の重要部品配送など、顧客の要求に応じた輸送手配を遂行する
• 最新の配送状況を把握・調整して出荷を迅速化する

Skills

Customer service

Multitasking

Communication skills

Problem solving

Job description

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Fortune Global 500 の組織で次の機会を探りましょう。 革新的な可能性を想像し、やりがいのあるカルチャを体験し、日々より良いものになるための才能あるチームと協力してください。 私たちは、UPS を明日へと導くのに何が必要か知っています。スキルと情熱のユニークな組み合わせを持つ人々です。 自分やチームをリードする資質と意欲があれば、あなたのスキルを養い、あなたを次のレベルに引き上げる準備ができている役割があります。

職務内容:

SUMMARY:

The (PSL) Post Sales Logistics Customer Service Representative handle urgent transportation needs for strategic level customers.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

The PSL Representative takes incoming calls, emails, and instant messages from warehouse customers to deliver goods with customized solutions. Typical customer expectations can be to have repair parts delivered from a warehouse to destination within hours.

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS:

Skills, Knowledge, & Abilities:

• The PSL representative is customer focused, service/detail oriented, able to multi-task and make decisions that help serve our customer’s goals.

• Should be problem solvers, able to troubleshoot urgent situations and provide custom transportation solutions. Representative can be called on to identify problems with existing transportation orders and get the shipment moving to the correct destination quickly.

REQUIREMENTS:

• Open to all skills

• With good communication skills

• With flexibility in schedule and work set up (24/7)

社員タイプ:

常勤

UPSは、差別、ハラスメント、報復のない職場を提供することにコミットしています。