Especialista en Soporte VIP IT — Windows/macOS

Experis España; España; Vor Ort; PHP 1.778.000 - 2.845.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Horario de oficina 08:30-17:30

Zusammenfassung

Experis España busca un profesional de soporte IT para atender a usuarios VIP en un entorno internacional y exigente. Trabajarás desde las oficinas del cliente, resolviendo incidencias con rapidez y profesionalidad, y manteniendo una experiencia de usuario positiva.

Entre tus tareas se incluye configurar equipos, gestionar videoconferencias y colaborar con proveedores para asegurar un servicio fiable. Se valora dominio de inglés técnico y habilidades de atención al usuario.

Qualifikationen

• Experiencia en soporte a usuarios VIP (1–2 años) para oficinas centrales.
• Conocimientos de Windows 11 y macOS para diagnóstico y configuración.
• Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory y herramientas de asistencia remota.

Aufgaben

• Resolverás incidencias técnicas de usuarios VIP presencial y remoto.
• Configurarás y mantendrás equipos y servicios IT, incl. salas de videoconferencia.
• Gestionarás SLA, coordinarás con proveedores y seguirás incidencias.
• Brindarás atención al usuario con claridad y rapidez.

Kenntnisse

VIP support

Windows 11

macOS

Microsoft 365

Active Directory

SCCM

AutoPilot

MDM

English technical

Customer service

Jobbeschreibung

Experis España busca un profesional de soporte IT para atender a usuarios VIP en un entorno internacional y exigente. Trabajarás desde las oficinas del cliente, resolviendo incidencias con rapidez y profesionalidad, y manteniendo una experiencia de usuario positiva.

Entre tus tareas se incluye configurar equipos, gestionar videoconferencias y colaborar con proveedores para asegurar un servicio fiable. Se valora dominio de inglés técnico y habilidades de atención al usuario.