Consultor ITIL de Gestión de Cambios ITSM | Remoto

Experis Manpower Group; España; Hybrid; PHP 3,037,000 - 4,483,000; Full time

Benefits offered by this job

23 días de vacaciones

Descuentos exclusivos en Fnac, teatro,

Cine, Booking y otros beneficios con税

Retribución flexible: ticket comedor y

Programa de recomendación de talento

Job summary

Experis busca un/a Consultor/a ITIL para un proyecto estable en la Administración Pública, participando en la gestión, coordinación y seguimiento del proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI. Apoyarás procesos de cambio y colaborarás con equipos técnicos y CAB.

La modalidad es remota con asistencia puntual a reuniones en Madrid. Requisitos: formación en Ingeniería/Informática, 4 años de experiencia en ITIL y CAB, experiencia con ITSM y BMC Helix ITSM.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en Gestión de Cambios de Infraestructura o Servicios TI.
• Experiencia en entornos con procedimientos basados en ITIL.
• Experiencia en coordinación y seguimiento de reuniones CAB.
• Elaboración de informes ejecutivos y cuadros de mando.
• Manejo habitual de Microsoft Office.
• Certificación ITIL.

Responsibilities

• Recopilar solicitudes de cambio de áreas técnicas.
• Revisar y validar información de cambios.
• Coordinar con equipos para corregir información.
• Preparar y consolidar documentación para CAB.
• Organizar y dar soporte a reuniones del CAB.
• Elaborar actas y seguimiento de acuerdos.
• Extraer información para informes de seguimiento.
• Crear cuadros de mando, indicadores y reportes.
• Colaborar en la definición e implantación del nuevo proceso en BMC Helix ITSM.

Skills

ITIL

Gestión de Cambios

CAB coordinación

Microsoft Office

Análisis de datos

Education

Diplomatura o Ingeniería Técnica

Grado universitario en Ingeniería/Informática/Ciencias

Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos

Tools

BMC Helix ITSM

ITSM tools

Job description

Experis busca un/a Consultor/a ITIL para un proyecto estable en la Administración Pública, participando en la gestión, coordinación y seguimiento del proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI. Apoyarás procesos de cambio y colaborarás con equipos técnicos y CAB.

La modalidad es remota con asistencia puntual a reuniones en Madrid. Requisitos: formación en Ingeniería/Informática, 4 años de experiencia en ITIL y CAB, experiencia con ITSM y BMC Helix ITSM.