Senior BMC Helix Developer | BMC Helix ITSM, ARS & REST | 100% Remoto (España)

TheWhiteam; España; On-site; EUR 31,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

23 días de vacaciones al año

14 pagas (12 mensuales + 2 extras)

Retribución flexible: ticket guardería

Seguro médico + dental

Job summary

TheWhiteam está buscando 2 Senior BMC Helix Developers para un proyecto tecnológico de largo recorrido. Se demanda experiencia amplia en desarrollo, configuración e integración de BMC Helix ITSM, especialmente en entornos SaaS, con conocimientos ITIL y experiencia en AR System (ARS).

El puesto es 100 % remoto desde España, con modalidad freelance. Se valoran habilidades en integraciones con APIs REST, vistas progresivas en Helix Smart IT y construcción de servicios con Helix Digital Workplace

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia desarrollando e integrando BMC Helix ITSM.
• Experiencia en entornos SaaS y conocimiento de procesos ITIL.
• Experiencia demostrable con AR System (ARS) y configuración de workflows.
• Formación universitaria en Ingeniería/Informática o similar y ITIL certificado.

Responsibilities

• Desarrollar e integrar BMC Helix ITSM en entornos SaaS.
• Diseñar y configurar flujos de trabajo en AR System.
• Desarrollar informes y dashboards en Helix Dashboard.
• Integrar con sistemas terceros mediante REST APIs.
• Trabajar con LDAP y Azure AD para integración de directorios.

Skills

BMC Helix ITSM

AR System (ARS)

SQL

REST APIs

Education

Ingeniería/Informática o similar

ITIL Certification

Tools

BMC Helix ITSM

BMC Helix Smart IT

Helix Dashboard

LDAP / Azure AD

Job description

Descripción del puesto

En The Whiteam Consulting estamos buscando 2 Senior BMC Helix Developers con amplia experiencia en desarrollo, configuración e integración de BMC Helix ITSM, para incorporarse a un proyecto tecnológico de largo recorrido.

Buscamos perfiles con experiencia sólida en BMC Helix ITSM, especialmente en entornos SaaS, con conocimientos funcionales de procesos ITIL y experiencia en el desarrollo y configuración sobre AR System (ARS), así como en integraciones con sistemas terceros mediante APIs.

Si tienes experiencia trabajando con BMC Helix, te apasiona el desarrollo de soluciones ITSM y buscas un proyecto 100 % remoto desde España, queremos conocerte!

Responsabilidades

• Desarrollar y realizar integraciones sobre BMC Helix ITSM en entornos SaaS.
• Diseñar y configurar flujos de trabajo sobre el motor AR System (ARS).
• Desarrollar y configurar formularios, workflows y aplicaciones sobre AR System.
• Trabajar con BMC Helix Smart IT, incluyendo experiencia con vistas progresivas.
• Construir y configurar servicios utilizando BMC Helix Digital Workplace Catalog.
• Diseñar e implementar integraciones bidireccionales entre BMC Helix ITSM y sistemas terceros mediante APIs REST.
• Configurar y administrar objetos de Remedy / AR System.
• Participar en la integración con directorios y sistemas externos, incluyendo LDAP y Azure AD.
• Trabajar con herramientas de monitorización, ticketing y otros sistemas corporativos.
• Realizar consultas y desarrollos sobre SQL.
• Desarrollar informes y cuadros de mando en Helix Dashboard.
• Colaborar con equipos técnicos y funcionales en la evolución y mejora de la plataforma.

Requisitos

• Más de 5 años de experiencia trabajando en desarrollo e integración con BMC Helix ITSM.
• Al menos 3 años de experiencia trabajando con BMC Helix ITSM en modalidad SaaS.
• Conocimientos funcionales de los procesos ITIL aplicados a BMC Helix ITSM.
• Experiencia demostrable con el motor AR System (ARS) y en la configuración de workflows.
• Experiencia con BMC Helix Smart IT, específicamente con vistas progresivas.
• Experiencia en la construcción de servicios con BMC Helix Digital Workplace Catalog.
• Experiencia en la configuración de integraciones bidireccionales mediante APIs REST.
• Conocimientos y experiencia práctica con SQL.
• Certificación ITIL.
• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Ciencias o áreas relacionadas.
• También se valorarán titulaciones de Diplomatura o Ingeniería Técnica cuando se acrediten 24 meses adicionales de experiencia.
• Excepcionalmente, se podrán valorar perfiles con CFGS relacionados con el ámbito tecnológico.

Valorable

• Experiencia con BMC Remedy / BMC Helix ITSM.
• Experiencia avanzada en desarrollo de Forms, Active Links, Filters y Escalations.
• Experiencia en el diseño de aplicaciones sobre AR System.
• Conocimientos de administración de objetos de Remedy.
• Experiencia con APIs REST y SOAP.
• Experiencia en integraciones con LDAP y Azure AD.
• Experiencia con herramientas de monitorización y ticketing.
• Experiencia con conectores e intercambio de datos con sistemas externos.
• Experiencia en desarrollo de informes mediante Helix Dashboard.

Condiciones

• Ubicación: España.
• Modalidad: 100 % remoto.
• Número de posiciones: 2.
• Horario: lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 h.
• Colaboración Freelance: 27 €/hora.
• Incorporación: Lo antes posible.

Compañía

Formar parte de THEWHITEAM es colaborar con una empresa formada por profesionales con una dilatada experiencia en consultoría tecnológica. Creemos firmemente que las empresas y clientes marcan el camino a seguir en el sector, pero éste lo construyen las personas. Consideramos de vital importancia que nuestra organización se fundamente en nuestro mejor activo y marca de valor añadido que es nuestro equipo humano.

Beneficios

• Nuestro convenio es el de Consultoras y estudios de mercado
• Tenemos 23 días de vacaciones al año
• Tenemos 14 pagas, 12 mensuales y dos extras (junio y diciembre)
• Como retribución flexible podemos pedir ticket guardería y también seguro médico + dental.