AUXILIAR DE ADMISIONES

Colegiocambridge; Mexico; On-site; PHP 633,000 - 844,000; Full time

Job summary

El Colegio Cambridge de Monterrey busca una persona entusiasta, organizada y orientada al trato con familias para unirse al área de Admisiones. Serás el primer contacto, acompañando desde la primera llamada hasta el ingreso de los alumnos, gestionando citas, recorridos y expedientes con enfoque en servicio y confidencialidad.

Entre tus funciones estará aplicar exámenes de admisión, apoyar en eventos, mantener actualizado el CRM y coordinar comunicaciones con colegios competidores para análisis.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Educación, Psicología o afines.
• Experiencia en instituciones educativas.
• Uso de Salesforce e Innovat.
• Conocimiento de trámites y documentación SEP.

Responsibilities

• 1. Brindar atención cercana y cordial a las familias durante todo el proceso de admisión utilizando CRM para seguimiento.
• 2. Apoyar en la aplicación de exámenes de admisión.
• 3. Apoyar en eventos institucionales de admisiones y en la integración de nuevos ingresos durante el primer mes del ciclo escolar.
• 4. Integrar, revisar y resguardar expedientes de alumnos de nuevo ingreso, asegurando el cumplimiento de documentos.
• 5. Mantener actualizada la información de admisiones y reportarla a la Coordinación de Admisiones.
• 6. Realizar llamadas y correos a colegios competidores para gathering de información para análisis.

Skills

Empatía

Atención al cliente

Ventas

Organización

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Orientación al detalle

Education

Licenciatura en Administración, Educación, Psicología o afines

Tools

Salesforce

CRM

Google Apps

Job description

En el Colegio Cambridge de Monterrey buscamos a una persona entusiasta, organizada y con gusto por el trato con personas para sumarse a nuestro equipo de Admisiones.

En este puesto serás el primer contacto con muchas de nuestras familias, acompañándolas desde su primera llamada hasta el ingreso de sus hijos al colegio. Apoyarás en la atención a padres de familia, la agenda de citas y recorridos, el seguimiento a prospectos, la aplicación de exámenes de admisión y la integración de expedientes. También participarás en eventos como Open House y actividades de promoción del colegio.

Si eres una persona organizada, con buena comunicación y actitud positiva, este puesto puede ser una excelente oportunidad para ti.

• Acompañar y apoyar a las familias en el proceso de admisión, garantizando una experiencia cercana, organizada y alineada a la cultura y valores del Colegio Cambridge de Monterrey.
• 1. Brindar atención oportuna y cordial a las familias durante todo el proceso de admisión de alumnos de nuevo ingreso usando la herramienta de Salesforce / CRM para seguimiento (no es necesario conocer la herramienta, se le capacitará en el proceso).
• 2. Apoyar en la aplicación de exámenes de admisión.
• 3. Apoyar en eventos institucionales de admisiones, y en el seguimiento a la integración de alumnos de nuevo ingreso durante el primer mes del ciclo escolar.
• 4. Integrar, revisar y resguardar los expedientes de alumnos de nuevo ingreso en el expediente del alumno, asegurándose que cumpla con los documentos requeridos.
• 5. Mantener actualizada la información de admisiones y reportarla a Coordinación de Admisiones
• 6. Hacer llamadas y/o mandar correos electrónicos a colegios competencia para recopilar información para análisis.
• Conocimientos en procesos administrativos
• Gestión de bases de datos
• Manejo de CRM
• Empatía
• Trabajo en equipo
• atención al cliente
• Ventas

Auxiliar de Admisiones

En el Colegio Cambridge de Monterrey buscamos a una persona entusiasta, organizada y con gusto por el trato con personas para sumarse a nuestro equipo de Admisiones.

En este puesto serás el primer contacto con muchas de nuestras familias, acompañándolas desde su primera llamada hasta el ingreso de sus hijos al colegio. Apoyarás en la atención a padres de familia, la agenda de citas y recorridos, el seguimiento a prospectos, la aplicación de exámenes de admisión y la integración de expedientes. También participarás en eventos como Open House y actividades de promoción del colegio.

Si eres una persona organizada, con buena comunicación y actitud positiva, este puesto puede ser una excelente oportunidad para ti.

Propósito

• Acompañar y apoyar a las familias en el proceso de admisión, garantizando una experiencia cercana, organizada y alineada a la cultura y valores del Colegio Cambridge de Monterrey.

Responsabilidades

• 1. Brindar atención oportuna y cordial a las familias durante todo el proceso de admisión de alumnos de nuevo ingreso usando la herramienta de Salesforce / CRM para seguimiento (no es necesario conocer la herramienta, se le capacitará en el proceso).
• 2. Apoyar en la aplicación de exámenes de admisión.
• 3. Apoyar en eventos institucionales de admisiones, y en el seguimiento a la integración de alumnos de nuevo ingreso durante el primer mes del ciclo escolar.
• 4. Integrar, revisar y resguardar los expedientes de alumnos de nuevo ingreso en el expediente del alumno, asegurándose que cumpla con los documentos requeridos.
• 5. Mantener actualizada la información de admisiones y reportarla a Coordinación de Admisiones
• 6. Hacer llamadas y/o mandar correos electrónicos a colegios competencia para recopilar información para análisis.

Habilidades duras

• Conocimientos en procesos administrativos
• Gestión de bases de datos
• Manejo de CRM
• Organización de documentos

Habilidades blandas

• Comunicación efectiva
• Empatía
• Organización
• Trabajo en equipo

Intereses

• atención al cliente
• Ventas

Herramientas

• Sistemas de gestión escolar
• Google Apps

Idiomas

• Inglés

- Procesos de admisión escolar y control de expedientes.- Atención y servicio al cliente.- Comunicación efectiva con padres de familia y seguimiento comercial.- Organización administrativa y manejo de información confidencial.

- Salesforce.- Google Apps.- Innovat.- CRM interno.

Requerimientos

• Rutina: - Dar seguimiento diario a familias y prospectos mediante llamadas, correos y mensajes.- Mantener al día el CRM.- Agendar, confirmar y apoyar en recorridos y citas de informes; recibir a las familias cuando la asesora de admisiones no esté disponible.- Brindar atención cercana y profesional a los padres de familia durante el proceso de admisión.- Apoyar en la aplicación de exámenes de admisión, previa autorización de la Coordinación de Admisiones.- Participar en eventos de admisiones (sesiones informativas)- Apoyar en la recopilación de información para el análisis de la competencia.- Apoyo en completar expedientes físicos de los alumnos de nuevo ingreso.
• Valores: - Calidez humana- Vocación de servicio- Comunicación clara y honesta- Responsabilidad y orden
• Nivel académico: bachelor
• Disponibilidad para viajar: Sí
• Cambio de residencia: No
• Inglés: Sí
• Otros requisitos:
  Licenciatura en Administración, Educación, Psicología ó áreas afines.
  Experiencia en instituciones educativas.
  Uso de Sales force e Innovat.
  Conocimiento de trámites y documentación de SEP.