Scheduler / Customer service

Solvo Global Careers; Merida; On-site; PHP 223,000 - 357,000; Full time

Job summary

Solvo Global Careers en Filipinas busca asistir al equipo de servicio al cliente con un nivel de inglés avanzado y experiencia en entornos de call center.

El/la candidato/a coordinará citas, gestionará llamadas y mantendrá comunicación constante con clientes y socios, además de apoyar procesos de reclutamiento y documentación administrativa. Se valoran habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión.

Qualifications

• Se requiere inglés avanzado (C1) y mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en call center o puestos similares.
• Habilidades de comunicación y organización.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea.
• Gestión de llamadas y consultas de clientes.
• Mantener comunicación constante con clientes y asociados.

Responsibilities

• Coordinar y programar citas de servicio.
• Gestionar llamadas y consultas de clientes.
• Mantener comunicación constante con clientes y asociados.
• Coordinar actividades diarias y programación de personal.
• Actualizar registros y documentación administrativa.
• Apoyar procesos de reclutamiento y contratación.
• Resolver incidencias y brindar una experiencia excepcional al cliente.

Skills

Inglés avanzado (C1)

Atención al cliente

Call Center

Comunicación efectiva

Organización

Multitarea

Herramientas de oficina

Programación de citas

Gestión de llamadas

Comunicación con clientes y asociados

Coordinación de personal

Gestión de registros

Apoyo a reclutamiento

Resolución de incidencias

Tools

Office tools

Job description

Horario: Lunes a Viernes, de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. (a partir de noviembre: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.)

¿Tienes experiencia en servicio al cliente y un excelente nivel de inglés? ¡Esta oportunidad es para ti!

• Inglés avanzado (C1).
• Mínimo 6 meses de experiencia en:
• Servicio al Cliente.
• Call Center o posiciones similares.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea.
• Manejo básico de herramientas de oficina y computación.
• Coordinar y programar citas de servicio.
• Gestionar llamadas y consultas de clientes.
• Mantener comunicación constante con clientes y asociados.
• Coordinar actividades diarias y programación de personal.
• Actualizar registros y documentación administrativa.
• Apoyar procesos de reclutamiento y contratación.
• Resolver incidencias y brindar una experiencia excepcional al cliente.

Buscamos personas

• Organizadas y orientadas al detalle.
• Con excelente actitud de servicio.
• Proactivas y capaces de tomar decisiones.
• Con habilidades para trabajar en equipo y bajo presión.