Ventas por Call Center, Ica

Universidad Continental; Ica; Híbrido; PEN 16.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla

Utilidades

Oportunidad de crecimiento profesional

Capacitaciones constantes

Ser parte de una organización innovAd

Innovación educativa

Descripción de la vacante

Universidad Continental busca profesional para acompañar e inspirar a futuros estudiantes durante su proceso de admisión. Atenderá a través de canales digitales y telefónicos, brindando una experiencia cercana y de alto impacto.

Se requieren estudios en Administración, Comunicación o Marketing y al menos 6 meses de experiencia en Call Center de Ventas. Jornada de 48 horas semanales, con turnos rotativos y modalidad presencial en la mayor parte del horario.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico).
• Habilidad para asesorar e inspirar a aspirantes y gestionar seguimientos constantes.
• Capacidad de tipificar interacciones en sistemas de gestión.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de admisiones omnicanal de programas académicos.
• Asesorar e inspirar a aspirantes mediante chat o llamadas.
• Acompañar y hacer seguimiento a cada solicitud utilizando herramientas de gestión.
• Registrar correctamente cada interacción en el sistema.
• Gestionar bases de datos y contactos de prospectos para maduración y remarketing.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Educación

Administración

Comunicación

Marketing

Herramientas

Genesys

Descripción del empleo

¿Cuál será tu misión?

Acompañar e inspirar a nuestros futuros estudiantes durante su proceso de admisión, brindándoles una experiencia cercana, ágil y de alto impacto a través de canales digitales y telefónicos.

¿Qué harás?

• Gestionar el proceso de admisiones omnicanal de los programas académicos, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Asesorar e inspirar a los aspirantes mediante seguimiento constante (chat y/o llamadas).
• Realizar acompañamiento personalizado a cada solicitud, utilizando las herramientas de gestión.
• Tipificar correctamente cada interacción en el sistema.
• Gestionar bases de datos (maduración, remarketing, seguimiento), logrando un contacto efectivo con los prospectos.

¿Qué buscamos?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses o mas en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico) – Indispensable.
• Manejo de plataforma Genesys – Deseable.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (48 horas semanales):

Turno Mañana: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (modalidad presencial).

Turno Mañana 1: 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (modalidad presencial).

Turno Tarde: 11:00 a. m. a 8:00 p. m. (modalidad presencial).

Turno Noche: 1:00 p. m. a 10:00 p. m. (modalidad remota).

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Utilidades.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Capacitaciones constantes.
• Ser parte de una organización innovadora en educación.