Ventas por call center, Universidad Continental

Universidad Continental; Lima Metropolitana; Sur place; PEN 20 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Planilla con beneficios

Utilidades

Crecimiento profesional

Capacitaciones constantes

Organización innovadora en educación

Résumé du poste

Continental International Education (CIE) en Lima busca un ejecutivo de admisiones para gestionar prospectos y postulantes, asesorar en el proceso de admisión y garantizar la conversión a matrícula mediante CRM y herramientas institucionales.

El rol requiere experiencia en ventas y disponibilidad para turnos rotativos. Se ofrece estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento en una organización educativa con visión global.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico).
• Manejo de plataforma Genesys (deseable).
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (48 horas semanales).

Responsabilités

• Atender y contactar prospectos mediante canales inbound y outbound, brindando información sobre la propuesta de valor institucional.
• Asesorar y acompañar a los prospectos durante el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la matrícula.
• Gestionar y realizar seguimiento a las bases de datos, asegurando contactabilidad y conversión de prospectos.
• Registrar y tipificar gestiones en CRM y plataformas institucionales.
• Gestionar requerimientos e incidencias que impacten el proceso de admisión y matrícula.
• Realizar seguimiento a los prospectos hasta lograr la conversión, preinscripción, admisión y/o matrícula.

Connaissances

Ventas telefónicas

Genesys

Outils

Genesys

Description du poste

Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión global, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impacto positivo. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar de manera integral la atención de prospectos y postulantes a través de canales inbound y outbound, promoviendo la propuesta de valor institucional, asegurando una adecuada asesoría y seguimiento, con el fin de lograr la conversión a matrícula cumpliendo los estándares de calidad y metas comerciales establecidas.

¿Qué harás?

• Atender y contactar a prospectos mediante canales inbound y outbound, brindando información sobre la propuesta de valor institucional.
• Asesorar y acompañar a los prospectos durante el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la matrícula.
• Gestionar y realizar seguimiento a las bases de datos asignadas, asegurando una adecuada contactabilidad y conversión de prospectos.
• Registrar, actualizar y tipificar correctamente las gestiones realizadas en el CRM y plataformas institucionales.
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos e incidencias que puedan impactar en el proceso de admisión y matrícula.
• Realizar seguimiento a los prospectos hasta lograr la conversión, preinscripción, admisión y/o matrícula.

¿Qué buscamos?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses o más en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico) – Indispensable.
• Manejo de plataforma Genesys – Deseable.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (48 horas semanales).

Turno Mañana: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (modalidad presencial).

Turno Tarde: 11:00 a. m. a 8:00 p. m. (modalidad presencial).

Turno Noche: 1:00 p. m. a 10:00 p. m. (modalidad remota).

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Utilidades.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Capacitaciones constantes.
• Ser parte de una organización innovadora en educación.