Supervisor Lineas Especializadas Cc

MANPOWERGROUP; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 50.000 - 80.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo fijo

Planilla desde el primer día

Incentivos por desempeño

Descuentos en productos financieros

Beneficios corporativos por provincia

Cultura de reconocimientos

Descripción de la vacante

MANPOWERGROUP, junto a nuestro socio estratégico BCP, busca Supervisor Líneas Especializadas CC en Lima para liderar al equipo de Asesores y asegurar un servicio de calidad.

Te convertirás en motor de la fidelización de clientes, gestionando desempeño, desarrollo de habilidades y un clima colaborativo, incluso bajo presión con centros de contacto. Requisitos y beneficios se detallan en la oferta.

Formación

• Egresados, bachiller o titulados universitarios en Ciencias Empresariales, Comunicaciones y afines al negocio bancario.
• Experiencia como Coordinador o Supervisor de equipos de trabajo en servicio al cliente.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Microsoft Outlook: intermedio.
• Microsoft Word y PowerPoint: intermedio.
• Microsoft Excel: básico.

Responsabilidades

• Liderar y direccionar al equipo de Asesores para brindar un servicio de calidad.
• Gestionar el desempeño, seguimiento y motivación para cumplir objetivos.
• Fomentar un clima organizacional de colaboración y reconocimiento.
• Trabajar bajo presión con equipos del Centro de Contacto.
• Desarrollar y ejecutar iniciativas a corto plazo.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Orientación al cliente

Gestión de desempeño

Educación

Titulación universitaria en Ciencias Empresariales/Comunicaciones

Herramientas

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft PowerPoint

Microsoft Excel

Descripción del empleo

En Manpower, junto a nuestro socio estratégico BCP, estamos en la búsqueda de Supervisor Líneas Especializadas CC que quiera marcar la diferencia. Si eres una persona comprometida, orientada al cliente y con ganas de crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte! Atrévete a asumir nuevos desafíos y sé parte de un equipo que genera impacto.

¿Cuál es el reto?

Encargado de liderar y direccionar al equipo de Asesores a mi cargo, de modo que brinden un servicio de calidad que garantice la satisfacción y eficiencia logrando la fidelización de nuestros clientes.

¿Cómo impactarás en grande?

• Garantizar el cumplimiento de la planilla de desempeño del equipo a mi cargo, realizando seguimiento, orientando y motivándolos para el logro de los objetivos.
• Genero un compromiso con los colaboradores a mi cargo, mediante el desarrollo de sus habilidades y la retroalimentación continua.
• Genero un clima organizacional propicio para la colaboración y el trabajo en equipo, mediante los reconocimientos individuales y grupales.
• Trabajo bajo presión con equipos del Centro de Contacto y/o tribus.
• Desarrollar y ejecutar iniciativas a corto plazo.

¿Qué necesitamos de ti?

• Egresados, bachiller o titulados universitarios en Ciencias Empresariales, Comunicaciones y afines al negocio bancario.
• Experiencia como Coordinador o Supervisor de equipos de trabajo en servicio al cliente.
• Experiencia requerida: mínimo 2 años en posiciones similares.
• Microsoft Outlook: intermedio.
• Microsoft Word y PowerPoint: intermedio.
• Microsoft Excel: básico.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Sueldo fijo
• Ingreso a planilla completa desde el primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.
• Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!?

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades.

Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.