Supervisor de ventas Call center

APEXAMERICA PERU S.A.C.; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 18.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta Sodexo

Ingreso a planilla completa

Todos los beneficios de ley

Oportunidad de crecimiento y línea de 

Grato ambiente laboral

Descripción de la vacante

Apex América Perú busca un/a Supervisor/a de Ventas Call Center para gestionar una importante campaña de Telefonía México. Serás responsable de liderar y gestionar un equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas y estándares de calidad para la campaña.

Ofrecemos sueldo fijo de S/ 1,800 con bono por objetivos, tarjeta Sodexo, ingreso a planilla desde el primer día y todos los beneficios de ley. Se trabajará presencialmente en el Centro de Lima, con horarios rotativos y posibilidades de

Formación

• Experiencia en ventas dentro de Call Center o Contact Center.
• Experiencia mínima de 1 año como Supervisor(a) de Call Center o Ventas.
• Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
• Manejo de herramientas de seguimiento y elaboración de reportes; Excel intermedio.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar un equipo de asesores de ventas.
• Monitorear indicadores comerciales, productividad y cumplimiento de objetivos.
• Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas de la campaña.
• Elaborar y presentar reportes de gestión y resultados.
• Brindar feedback y coaching para fortalecer habilidades comerciales.
• Coordinar con Calidad, Formación, WFM y Operaciones.
• Gestionar incidencias durante la operación y proponer soluciones.

Conocimientos

Liderazgo

Ventas

Comunicación

Orientación a resultados

Análisis de indicadores

Excel intermedio

Gestión de equipos

Descripción del empleo

Apex América Perú se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Ventas Call Center para gestionar una importante campaña de Telefonía México.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de liderar y gestionar un equipo de asesores de ventas, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales, indicadores de productividad y estándares de calidad establecidos para la campaña. Principales funciones Supervisar y gestionar el desempeño diario del equipo de asesores de ventas. Realizar seguimiento a los indicadores comerciales, productividad y cumplimiento de objetivos. Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas establecidas para la campaña. Monitorear asistencia, conexión, adherencia y productividad del equipo. Analizar resultados comerciales e identificar oportunidades de mejora. Brindar feedback y coaching a los asesores para fortalecer sus habilidades comerciales. Implementar planes de acción orientados a mejorar el cumplimiento de las metas. Coordinar con las áreas de Calidad, Formación, WFM y Operaciones. Elaborar y presentar reportes de gestión y resultados. Gestionar incidencias durante la operación y brindar soluciones oportunas. Promover la motivación, compromiso y buen clima laboral del equipo. Realizar seguimiento al cumplimiento de los procedimientos y lineamientos de la campaña.

Requisitos

• Experiencia indispensable en ventas dentro de Call Center o Contact Center.
• Experiencia mínima de 1 año como Supervisor(a) de Call Center, Supervisor(a) de Ventas o posiciones similares.
• Experiencia liderando equipos comerciales y/o equipos de ventas.
• Deseable experiencia en campañas de telefonía o telecomunicaciones.
• Manejo de indicadores comerciales, productividad y cumplimiento de objetivos.
• Conocimiento de herramientas de seguimiento y elaboración de reportes.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en el Centro de Lima.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo fijo: S/ 1,800. Variable por cumplimiento de objetivos.
• Tarjeta Sodexo.
• Ingreso a planilla completa desde el primer día.
• Todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de crecimiento y línea de carrera.
• Grato ambiente laboral.