Servicio de atención al cliente (Back office)

SAIRCOM; Lurigancho; Presencial; PEN 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compensación fija+variable

Capacitación continua

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

SAIRCOM busca Asesor de Postventa para brindar un servicio cercano y eficiente desde nuestras oficinas en Lima. El/la candidato gestionará solicitudes de clientes por teléfono, correo y WhatsApp, coordinando servicios y elaborando cotizaciones de repuestos.

Se valorará experiencia en atención al cliente y uso de Office/Google Sheets, con residencia cercana a Lurigancho-Huachipa. Ofrecemos ingreso en una empresa líder del sector industrial, con un paquete de compensación fijo+variable y

Formación

• Experiencia en atención al cliente y ventas.
• Conocimiento de Office y Google Sheets.
• Residencia cercana a Lurigancho-Huachipa.
• Dominio de canales digitales (llamadas, correo, WhatsApp)

Responsabilidades

• Atender y resolver solicitudes de clientes a través de llamadas, correo, WhatsApp y otros medios digitales.
• Coordenar servicios según zona asignada, asegurando atención ágil y oportuna.
• Gestionar contacto proactivo y reactivo con clientes para incrementar la cartera.
• Elaborar cotizaciones de repuestos y consumibles para clientes actuales y nuevos.
• Coordinar con áreas internas la facturación y seguimiento de servicios y repuestos.
• Mantener seguimiento a clientes y fortalecer relaciones a largo plazo.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Autonomía

Orientación a resultados

Office

Educación

Administración de Empresas

Carreras afines

Herramientas

Google Sheets

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo de contacto clave con nuestros clientes, brindando una atención cercana, oportuna y orientada a soluciones. Desarrolla tu talento en un entorno dinámico donde el servicio al cliente y la mejora continua marcan la diferencia.

Modalidad: Presencial

En Saircom Perú, empresa especializada en soluciones de aire comprimido y servicios industriales, seguimos creciendo y buscamos incorporar a un Asesor de Postventa (back office) enfocado en brindar un servicio cercano, eficiente y de excelencia, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.

Si te apasiona el trato con el cliente… ¡esta oportunidad es para ti!

• Atender y resolver solicitudes de clientes nuevos y recurrentes a través de llamadas, correo, WhatsApp y otros medios digitales, cumpliendo los objetivos de ventas y prospección.
• Coordinar servicios según la zona asignada, asegurando una atención ágil y oportuna.
• Gestionar el contacto proactivo y reactivo con clientes para incrementar la cartera mediante canales digitales.
• Identificar oportunidades de negocio, elaborando cotizaciones de repuestos y consumibles para clientes actuales y nuevos
• Coordinar con las áreas internas la facturación, emisión de guías y seguimiento de servicios y repuestos, garantizando una experiencia de excelencia.
• Mantener un seguimiento constante a los clientes, fortaleciendo relaciones de largo plazo.
• Estudios técnicos concluidos en Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en Atención al Cliente, Ejecutiva de Atención o Asistente de Oficina (deseable experiencia en compresores, energía o maquinaria industrial).
• Conocimientos de Office y Google Sheets.
• Excelentes habilidades de comunicación, autonomía y orientación a resultados.

Residir en distritos aledaños a Lurigancho-Huachipa

• Ingreso a una empresa líder y en crecimiento en el sector industrial.
• Atractivo paquete de compensación (fijo + variable por resultados).
• Capacitación continua y desarrollo profesional

¿Listo para asumir el desafío y formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector industrial?, comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado.